Preguntas frecuentes

ClipyToons (también conocido como Toons Kids) es un estudio de videos infantiles con IA para padres, maestros y creadores. No recibes clips sueltos, sino un video terminado:

• Idea o plantilla → el estudio escribe un guion adecuado para niños
• Reparto: personajes diseñados con IA o personajes de dibujos animados creados a partir de tus propias fotos
• Escenas y planos planificados automáticamente según la duración que elijas
• Renderizado con el motor de video de ClipyToons: los personajes dicen sus frases con voces sincronizadas con los labios, con efectos de sonido y ambiente en cada plano
• Edición automática: todos los planos unidos en el orden de la historia con transiciones suaves y subtítulos integrados
• Paquete de publicación: imagen de portada, títulos, descripciones y hashtags para YouTube, Shorts, Reels, TikTok, Instagram y Facebook

No necesitas programas de edición, grabar voces ni usar imágenes de archivo.

1. Inicia sesión y abre el Estudio.
2. Describe la idea de tu historia o elige una plantilla, y escoge la duración y el formato (9:16 o 16:9).
3. Edita y aprueba el guion y después el reparto: personajes creados con IA o personajes de dibujos animados a partir de fotos.
4. Aprueba el lugar: el escenario donde ocurre tu historia. El estudio planifica por su cuenta las escenas y los planos según la duración que hayas elegido; si quieres controlar cada plano, la vista opcional Avanzada te permite editar, dividir, unir o eliminar planos.
5. Renderiza: toca Renderizar video para ver el precio y después confirma. ¿Todavía no tienes plan? Los planes mensuales aparecen ahí mismo y tu video empieza en cuanto hayas pagado. Cada plano se renderiza con voces sincronizadas con los labios, efectos de sonido y ambiente.
6. Edición automática: el estudio une los planos en el orden de la historia con transiciones e integra los subtítulos, sin que tengas que editar nada.
7. Descarga o publica: el video terminado aparece en tu Biblioteca, y la pestaña Publicar crea una portada, títulos, descripciones y hashtags para cada red.

Planificar (guion, personajes, escenas) es gratis: solo el renderizado del video gasta créditos.

ClipyToons está pensado para adultos que hacen videos para niños: padres que crean videos con historias de la familia, maestros que preparan lecciones y canciones, y creadores que administran canales infantiles en YouTube, TikTok, Instagram o Facebook.

Las cuentas son para adultos. Los niños no deben crear cuentas ni usar el chat de soporte por su cuenta.

Sí, puedes empezar gratis. Después de iniciar sesión puedes:

• crear hasta 3 proyectos (ilimitados en cuanto compras un plan)
• escribir y aprobar guiones
• crear personajes con IA y planificar escenas y planos
• convertir hasta 6 fotos en personajes o escenas de dibujos animados
• generar los textos del paquete de publicación (títulos, descripciones, hashtags)

Renderizar el video en sí gasta créditos de estudio incluidos en un plan mensual de ClipyToons. Consulta qué es gratis y qué necesita créditos.

No, y tampoco necesitas saber editar ni ningún programa. Cuando terminan de renderizarse los planos, ClipyToons edita el video automáticamente:

• Todos los planos unidos en el orden de la historia: fundidos suaves entre las escenas de la historia y cortes limpios entre los planos de una misma escena
• Diálogos completos: los planos nunca se cortan a mitad de palabra
• Subtítulos integrados (puedes desactivarlos antes de renderizar)
• Un solo MP4 terminado en 9:16 o 16:9, más una imagen de portada

Antes de renderizar, editas y apruebas el guion, los personajes y el lugar. Si quieres más control, la vista opcional Avanzada te permite retocar, dividir o unir planos sueltos.

ClipyToons es una aplicación web en clipytoons.com y funciona en las versiones actuales de Chrome, Safari, Edge y Firefox en computadoras, tabletas y celulares. En el celular también puedes tomar fotos con la cámara directamente desde el paso del reparto. Para revisar el storyboard es más cómoda una pantalla grande.

Todavía no hay una app nativa en el App Store ni en Google Play. El estudio completo ya funciona en el navegador del celular, incluidas las fotos con la cámara para el reparto. En el iPhone puedes usar Compartir → Agregar a pantalla de inicio en Safari para abrir ClipyToons como si fuera una app.

Los créditos de estudio son lo que gastas para renderizar video. Cada plan mensual agrega créditos cada mes: Starter 200, Pro Plus 500 y Premium 1.000. Los créditos que no uses se quedan en tu saldo.

Los guiones, los personajes y la planificación de escenas no gastan créditos. Cuando tu video está terminado, el estudio te muestra cuántos créditos usó y cuántos te quedan.

Escribir el guion, diseñar los personajes y planificar las escenas es gratis. Solo el renderizado usa créditos de un plan mensual: Starter a $19.99/mes con 200 créditos (videos de hasta 1:30 min), Pro Plus a $49.99/mes con 500 créditos y Premium a $99.99/mes con 1.000 créditos. Los créditos que no uses se quedan en tu saldo.

Si presionas Renderizar sin tener un plan, los planes aparecen en el mismo estudio y tu video empieza en cuanto hayas pagado. Cuando termina, ves cuántos créditos usó. Todos los clips renderizados se conservan: si el control de calidad automático detecta un problema (por ejemplo, un personaje que no se parece), la escena muestra un aviso para que decidas si quieres volver a renderizarla.

Elige uno de estos tres planes mensuales en USD:

• Starter: $19.99/mes con 200 créditos
• Pro Plus: $49.99/mes con 500 créditos
• Premium: $99.99/mes con 1.000 créditos

Los créditos se agregan después del primer pago exitoso y se recargan en la misma fecha de facturación después de cada renovación mensual cobrada con éxito. Los créditos que no uses se quedan en tu cuenta. Elige un plan en la página de precios.

Sí. ClipyToons ofrece planes mensuales de $19.99, $49.99 y $99.99. Tu plan se renueva cada mes en la misma fecha de facturación, y sus créditos solo se agregan cuando se completa el pago.

Puedes administrar o cancelar el plan desde Administrar facturación y recibos en Precios. Los créditos que ya tienes en tu saldo siguen disponibles; cancelar el plan solo detiene las próximas renovaciones y recargas mensuales.

Gratis para usuarios registrados

• guiones, personajes con IA y planificación de escenas y planos
• hasta 6 conversiones de foto a dibujo animado
• hasta 3 proyectos

Usa créditos

• renderizado de video

Gratis con cada video terminado

• miniatura de YouTube, portada vertical, póster de la historia y portada cuadrada
• títulos, descripciones, textos y hashtags para cada red
• un archivo de subtítulos cuando el video tiene diálogos, y un ZIP con todo

Se desbloquea con acceso de pago

• conversiones ilimitadas de foto a dibujo animado
• proyectos ilimitados

Tus créditos se quedan en el saldo de tu cuenta hasta que los uses; el estudio no les pone fecha de caducidad. Cada renovación mensual suma los créditos nuevos del plan al saldo que no hayas usado. Para ver todas las condiciones, consulta los Términos del servicio o, si tienes una duda específica, pregunta a una persona del equipo desde Ayuda.

No. Cuando empiezas un renderizado, sus créditos quedan reservados: salen de tu saldo disponible para que no pueda empezar un renderizado sin ellos, pero solo se cobran cuando tu video terminado está listo. Si el filtro de seguridad del modelo de video bloquea un plano, si el renderizado falla o si lo cancelas, todos los créditos reservados vuelven directamente a tu saldo. Al volver a intentarlo, los créditos se reservan de nuevo y solo se cobran si ese renderizado termina tu video.

Volver a renderizar un plano que ya había terminado es un renderizado nuevo: el estudio te muestra su costo y te pide que lo confirmes, y se cobra cuando el video actualizado está listo.

Los pequeños restos del redondeo se guardan como segundos en el proyecto y se usan en planos posteriores. Si aun así ves algo raro en tu saldo, abre un ticket desde Ayuda indicando el nombre del proyecto.

Los reembolsos de los pagos de suscripción se rigen por nuestros Términos del servicio y los atiende una persona de nuestro equipo de soporte. Abre un ticket desde Ayuda con el correo con el que pagaste y la fecha de compra.

El asistente del chat no puede hacer reembolsos, agregar créditos ni cambiar la facturación.

Ahora mismo no hay ningún programa público de códigos promocionales. Si ClipyToons lanza una oferta oficial, el precio o las instrucciones aparecerán directamente en Precios o en la página de pago segura: nunca necesitas un código de una fuente no oficial.

Abre un proyecto en el estudio: cuando termina un video, ves cuántos créditos usó y cuántos te quedan en tu plan. Si no tienes créditos suficientes para un renderizado, no se cobra nada y los planes mensuales aparecen ahí mismo para que puedas elegir un plan o pasarte a uno superior.

Ve al Estudio y describe tu idea en una o dos frases (“un conejito tímido aprende a compartir en la granja”) o elige una plantilla: un punto de partida ya preparado para cuentos para dormir, canciones para aprender, aventuras y mucho más. Elige la duración y el formato, y el estudio escribirá un guion adecuado para niños para que lo apruebes.

Elige una duración de 5 s, 10 s, 20 s, 30 s, 1 min, 1½ min, 2 min o 3 min, o define una duración personalizada a partir de 5 segundos: no hay límite de 5 minutos. Starter crea videos de hasta 1:30 min; para videos más largos, pásate a Pro Plus o Premium. Las historias de más de 15 minutos se crean como una serie de episodios. El planificador usa escenas nativas de hasta 30 segundos que, sumadas, dan aproximadamente esa duración, y los videos más largos tardan más en renderizarse.

Cada proyecto puede ser 9:16 (vertical), para YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok e historias, o 16:9 (horizontal), para los videos clásicos de YouTube y Facebook. Elige el formato al configurar el proyecto; los subtítulos se colocan automáticamente para ese formato.

Sí. Lo más fácil para cambiar una escena es hacerlo en el guion: edita cualquier frase antes de aprobarlo. Para un control más fino, cambia el storyboard a la vista opcional Avanzada, que muestra todos los planos planificados. En cada uno puedes:

• editar la acción, el diálogo o la narración
• dividir un plano largo o unirlo con el siguiente
• eliminar un plano que no necesites

Editar el plan es gratis. Cuando un plano ya se renderizó, cambiarlo supone volver a renderizarlo, lo que gasta créditos según su duración (el estudio te pide que lo confirmes antes).

Cada proyecto cuenta con un ajuste de Idioma de diálogo en la configuración de exportación y diálogo del estudio. El inglés es el idioma predeterminado; también puedes elegir Español, Português, Français, Deutsch, Italiano, Nederlands, Polski, Čeština, Norsk, 日本語, 한국어, 繁體中文 (mandarín) o العربية. El guion, cada línea hablada y los subtítulos aparecerán en ese idioma.

Ajusta el idioma antes de renderizar. Hoy por hoy, el inglés ofrece la pronunciación más consistente, así que te recomendamos revisar el resultado antes de publicarlo: si un plano suena mal, puedes volver a renderizarlo.

Por ahora no hay un selector de voces aparte. El motor de video de ClipyToons genera las voces y el sonido junto con cada plano, a partir de las descripciones de los personajes y los diálogos de tu guion. Para orientar una voz, describe bien al personaje en tu idea (por ejemplo, “una niña pequeña muy alegre” o “un abuelo narrador tranquilo”).

Sí. Cuando se arma el video, los subtítulos se integran automáticamente, con el tamaño y la posición adecuados para 9:16 o 16:9. Si prefieres un video sin texto, puedes desactivar Integrar subtítulos en los ajustes de exportación del estudio antes de renderizar.

Sí. Cada video terminado tiene una banda sonora completa que se genera junto con cada toma: voces y diálogos de los personajes, efectos de sonido, ambiente y música de fondo, siempre por debajo de las voces para que los diálogos se entiendan bien.

Antes de renderizar, el menú Música del estudio te deja elegir el estilo: Automático (según tu historia), Tranquila / Canción de cuna, Juguetona, Aventura, Mágica, Entrañable o Divertida, o Sin música si solo quieres voces y sonidos. La música se compone para tu película, así que no se pueden elegir canciones ni artistas concretos.

Te recomendamos personajes e historias originales: para eso está pensado el estudio, y así tu canal queda a salvo de reclamaciones por derechos de autor. Sube solo fotos e imágenes que tengas derecho a usar. Consulta la Política de contenido para saber qué está permitido.

Sí. En el paso del reparto, elige reparto con fotos y sube una foto o toma una con la cámara del celular. ClipyToons la convierte en una hoja de personaje de dibujos animados que se reutiliza en todas las escenas, para que tu protagonista sea reconocible. Puedes agregar hasta 5 personajes a partir de fotos por proyecto. También puedes usar una foto o una imagen de la cámara como punto de partida de una escena.

Las cuentas gratuitas incluyen 6 conversiones de fotos; con acceso de pago son ilimitadas.

Sí, siempre que seas su padre, madre o tutor legal (o tengas su permiso). Así lo manejamos:

• la foto se guarda en tu proyecto privado en los servidores de ClipyToons y se usa solo para generar tus videos
• no se muestra a otros usuarios; cualquier acceso del personal a los archivos de los usuarios queda registrado
• puedes eliminar tus proyectos o toda tu cuenta tú mismo cuando quieras desde Cuenta y privacidad, o pedírnoslo a través de Ayuda

Nunca compartas el nombre, la edad, la escuela ni fotos de un menor en el chat de soporte. Consulta el resumen de privacidad para más detalles.

Sube imágenes JPEG, PNG o WebP de hasta 8 MB. Para que el dibujo se parezca lo máximo posible:

• una sola persona por foto, con la cara bien visible y mirando a la cámara
• buena luz y uniforme, sin filtros fuertes ni lentes de sol
• que la cara no salga demasiado pequeña en el encuadre

Si se rechaza una foto, revisa primero el tipo y el tamaño del archivo.

Las cuentas gratuitas incluyen 6 conversiones de foto a dibujo animado (cuentan tanto las hojas de personaje como las escenas en dibujo). Con acceso de pago, las conversiones de fotos son ilimitadas. También puedes seguir gratis con personajes de IA generados automáticamente, que no cuentan para el límite.

Sí. Cada personaje tiene una hoja de personaje (aspecto, ropa, colores) que se reutiliza como referencia en todos los planos, para que tu protagonista sea reconocible de principio a fin, tanto si lo diseñó la IA como si se creó a partir de tu foto.

Los planos se renderizan uno tras otro, así que el tiempo aumenta con la duración. Estimaciones habituales:

• 30 segundos → unos 8 minutos
• 1 minuto → unos 15 minutos
• 3 minutos → unos 40 minutos

El estudio te muestra una estimación antes de empezar y el progreso en tiempo real de cada plano mientras se renderiza. El renderizado se hace en nuestros servidores, así que puedes salir de la página y volver al proyecto más tarde desde el Estudio o la Biblioteca.

Puedes renderizar en 480p (la opción predeterminada y la más rápida) o en 720p (más nítida). Elige 720p cuando valga la pena una imagen más definida, por ejemplo, en una pantalla grande.

Sí: el video sale con una banda sonora completa, no con clips mudos. Cada plano se renderiza con el motor de video de ClipyToons y su audio se genera junto con la imagen:

• Voces y diálogos: los personajes dicen sus frases del guion, con sincronización labial, en el idioma de los diálogos del proyecto; la narración también tiene voz
• Efectos de sonido y ambiente acordes con la acción y el escenario

La edición automática mantiene sincronizados el sonido y la imagen, nunca corta una frase a mitad de palabra e integra los subtítulos. La música de fondo también se compone con cada toma; consulta ¿Incluye música de fondo?

Sí. Presiona Cancelar en el estudio: el plano que se está renderizando termina, los planos en cola se detienen y se conservan todos los planos completados. Un renderizado cancelado no te cuesta nada: los créditos reservados vuelven a tu saldo. Cuando lo reanudes, los créditos se reservan de nuevo y solo se cobran cuando tu video terminado esté listo.

Sí. Abre el plano en el estudio y elige volver a renderizarlo. Como un plano terminado supone un renderizado nuevo, gasta créditos según la duración de ese plano: el estudio te muestra el costo y te pide que lo confirmes antes.

Un plano que falló nunca cuesta nada: los créditos solo se cobran cuando tu video terminado está listo. Consulta ¿Pierdo créditos si falla un renderizado?

Sí. Un renderizado termina en un video terminado y listo para publicar, no en una carpeta de clips:

• Un MP4 en 9:16 (Shorts, Reels, TikTok) o 16:9 (YouTube, Facebook), hasta 720p
• Personajes que hablan con voces sincronizadas con los labios, más efectos de sonido y ambiente
• Edición automática: planos unidos en el orden de la historia con transiciones suaves
• Subtítulos integrados (opcionales)
• Un paquete de publicación: portada y miniaturas, más títulos, descripciones y hashtags para cada red

Descárgalo desde tu Biblioteca y publícalo, o súbelo directamente a YouTube desde la pestaña Publicar cuando aparezca esa opción. Como con cualquier contenido infantil, míralo una vez antes de publicarlo.

Los videos terminados aparecen en tu Biblioteca: usa Descargar para guardar el MP4 (con subtítulos, si los dejaste activados). También puedes descargarlo, junto con los archivos del paquete de publicación en un ZIP, desde la pestaña Publicar del proyecto en el estudio.

El paquete de publicación te ahorra tiempo de redacción en cada red. Para tu video crea:

• título, descripción y etiquetas para YouTube; texto gancho para Shorts
• textos con hashtags para TikTok, Instagram y Facebook
• Miniaturas y portadas: miniatura de YouTube, portada vertical, póster de la historia y portada cuadrada, dibujados con tus personajes
• Archivo de subtítulos (captions.srt) cuando el video tiene diálogos

Todo esto es gratis con cada video terminado, sin créditos adicionales. Puedes descargarlo todo en un solo ZIP.

Abre la pestaña Publicar del proyecto en el estudio:

• YouTube: si aparece la opción Conectar, inicia sesión con Google y ClipyToons sube el video a tu canal. Si no, descárgalo y súbelo desde YouTube Studio.
• TikTok, Instagram, Facebook: la publicación directa todavía no está conectada. Descarga el MP4, copia el texto y los hashtags preparados del paquete de publicación y publícalo en la app. Tienes enlaces para compartir a mano para publicar rápido.

Usa 9:16 para Shorts, Reels y TikTok, y 16:9 para YouTube y Facebook en horizontal.

Sí: puedes publicar los videos que crees en ClipyToons en tu propio canal de YouTube y en otras plataformas, y cada renderizado incluye un paquete de publicación que te ayuda a publicar. Los ingresos por publicidad llegan a través del programa de cada plataforma: en YouTube es el Programa de Partners, con su ajuste “creado para niños”, sus requisitos de originalidad y la obligación de indicar el contenido hecho con IA. Esas normas premian las historias originales y variadas, que es justo lo que te dan los personajes personalizados y las ideas nuevas de ClipyToons. Nuestra guía de monetización en YouTube lo explica en detalle; consulta también los Términos del servicio y abre un ticket desde Ayuda si tienes dudas específicas sobre el uso comercial.

Los controles de seguridad infantil se hacen antes de renderizar nada. Se revisan cada idea, cada guion y las instrucciones de cada plano, y se bloquean temas como la violencia, el terror, el contenido sexual, las drogas o el alcohol, el odio, el acoso o las autolesiones. Nuestro equipo revisa los intentos bloqueados. El estudio está pensado para cuentos tranquilos para dormir, canciones para aprender, historias de amabilidad y aventuras divertidas.

Aun así, la IA puede dar resultados inesperados, así que mira siempre tu video antes de publicarlo. Consulta la Política de contenido.

Tus proyectos (fotos, personajes y videos renderizados) se guardan en los servidores de ClipyToons para que puedas volver a ellos desde tu Biblioteca. Solo se usan para generar y entregarte tus videos. El inicio de sesión lo administra nuestro proveedor de cuentas, y los pagos, Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.

Si quieres que eliminemos fotos, proyectos o tu cuenta, consulta ¿Cómo elimino mis datos?

Puedes hacerlo tú mismo en la página Cuenta y privacidad (menú del perfil, arriba a la derecha → Cuenta y privacidad):

• Descargar mis datos: un archivo zip con tu perfil, el historial de créditos, los proyectos, los tickets de soporte y el historial del chat, más enlaces a cada foto y video
• Eliminar mi cuenta y mis datos: escribe la frase de confirmación y eliminaremos para siempre tus proyectos, videos, fotos subidas, personajes, tickets de soporte e historial del chat, y cerraremos tu acceso

Conviene saber que:

• la eliminación no se puede deshacer y los créditos que no hayas usado se pierden, así que antes descarga lo que quieras conservar
• los registros de pago se conservan de forma anonimizada porque lo exige la normativa contable
• si hay un renderizado en curso, cancélalo antes

¿Prefieres que eliminemos solo una foto o un proyecto específicos? Abre un ticket desde Ayuda y dinos cuál. El asistente del chat no puede eliminar datos por su cuenta.

El chat de soporte es para adultos. No escribas en él el nombre, la edad ni la escuela de un menor, ni envíes sus fotos. Las conversaciones pueden guardarse para que nuestro equipo revise la calidad y la seguridad, y para que una persona pueda seguir donde lo dejó el asistente cuando eliges Hablar con una persona real.

Elige un plan mensual en Precios y completa el pago recurrente de Stripe, con precios en USD. Se aceptan las principales tarjetas; cualquier otra opción que tengas disponible aparece en la página de pago. ClipyToons nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

Después de tu primera compra, aparece el enlace Administrar facturación y recibos en la página de Precios. Abre tu portal de facturación seguro de Stripe, donde puedes ver tus pagos y recibos anteriores. Si necesitas una factura completa con los datos de tu empresa, abre un ticket desde Ayuda.

Los créditos se agregan automáticamente en cuanto se confirma el pago, normalmente en menos de un minuto. Actualiza el Estudio para ver el saldo nuevo. Verifica que iniciaste sesión con la misma cuenta que usaste al pagar.

¿Siguen sin aparecer después de unos minutos? Abre un ticket desde Ayuda con el correo con el que pagaste y la hora aproximada: el asistente del chat no puede agregar créditos por su cuenta.

Los motivos más habituales son:

• un control de seguridad bloqueó el contenido de un plano: reformula ese plano y vuelve a intentarlo
• un problema temporal de capacidad en el motor de video de ClipyToons: esperar unos minutos y volver a intentarlo suele solucionarlo
• la descripción de un plano era demasiado compleja: simplificarla o dividirla ayuda

Abre el proyecto en el Estudio: el plano fallido muestra un mensaje que explica qué pasó. Un renderizado fallido no cuesta nada: los créditos reservados vuelven a tu saldo, y los créditos solo se cobran cuando tu video terminado está listo. Si sigue fallando, abre un ticket desde Ayuda con el nombre del proyecto y el mensaje de error.

Abre el proyecto en el Estudio, busca el plano marcado como fallido y presiona Reintentar. Los demás planos sin terminar se renderizan en la misma tanda, para que la película pueda completarse. El estudio te muestra los créditos que va a reservar: solo se cobran cuando tu video terminado está listo y, si no llega a estarlo, vuelven a tu saldo. Si el filtro de seguridad bloqueó el plano, edita su texto antes de volver a intentarlo.

El estudio verifica tu saldo antes de empezar: si el renderizado necesita más créditos de los que tienes, no se cobra nada y el renderizado no empieza. Puedes:

• elegir un plan mensual o pasarte a uno superior y volver a lanzar el renderizado
• elegir una duración más corta o eliminar los planos que no necesites para reducir el costo

Mientras tanto, tu guion, tus personajes y tus escenas quedan guardados.

El control de seguridad infantil bloquea temas como la violencia, las armas, el terror, el contenido sexual, las drogas o el alcohol, el odio, el acoso y las autolesiones, aunque aparezcan en un contexto inocente. Intenta reformular la idea de forma más suave (por ejemplo, “una búsqueda del tesoro de piratas de mentira” en vez de mencionar espadas o peleas).

Si crees que el bloqueo fue un error, abre un ticket desde Ayuda y nuestro equipo lo revisará. Consulta la Política de contenido.

Primero revisa el Idioma de los diálogos del proyecto en los ajustes de exportación y diálogos del estudio (por defecto es el inglés). Elige el idioma correcto y vuelve a renderizar los planos afectados (volver a renderizar un plano terminado gasta créditos según su duración). Si el ajuste ya era correcto y aun así el audio salió en otro idioma, abre un ticket desde Ayuda con el nombre del proyecto para que nuestro equipo lo revise.

Hay dos formas de comunicarte con nuestro equipo:

• presiona Hablar con una persona real en la burbuja del chat y deja tu correo y un mensaje breve: tu conversación llega directamente a nuestro equipo (no necesitas cuenta)
• ¿ya iniciaste sesión? Abre un ticket desde la página de Ayuda

Respondemos por correo, normalmente en un día hábil. Si el problema es de renderizado, indica el nombre del proyecto y el mensaje de error que aparece en el estudio.