Veelgestelde vragen

ClipyToons (ook bekend als Toons Kids) is een AI-videostudio voor kinderfilmpjes voor ouders, leerkrachten en makers. Je krijgt geen losse clips — je krijgt een afgewerkte video:

• Idee of sjabloon → de studio schrijft een kindvriendelijk script
• Bezetting — AI-ontworpen personages, of cartoonpersonages gemaakt van je eigen foto's
• Scènes en shots automatisch gepland voor je gewenste lengte
• Renderen met de ClipyToons video-engine — personages spreken hun tekst met lip-sync stemmen, met geluidseffecten en achtergrondgeluiden in elke shot
• Automatische montage — elke shot aan elkaar gemonteerd in verhaallijn met vloeiende overgangen, ondertiteling ingebrand
• Publicatiepakket — omslagafbeelding, titels, beschrijvingen en hashtags voor YouTube, Shorts, Reels, TikTok, Instagram en Facebook

Geen bewerkingssoftware, spraakopname of stockbeelden nodig.

1. Log in en open de Studio.
2. Beschrijf je verhaalidee of kies een preset, en kies een lengte en formaat (9:16 of 16:9).
3. Bewerk en keur het script goed, daarna de cast — AI-personages of personages getekend van een foto.
4. Keur de plek goed: de omgeving waar je verhaal zich afspeelt. De studio plant zelf de scènes en shots voor de gekozen lengte; wil je per shot alles bepalen, dan kun je in de optionele weergave Uitgebreid shots bewerken, splitsen, samenvoegen of verwijderen.
5. Maak de video: tik op Video maken om de prijs te zien en bevestig daarna. Nog geen abonnement? De maandabonnementen verschijnen meteen, en je video start zodra je hebt betaald. Elk shot wordt gemaakt met lipsynchrone stemmen, geluidseffecten en sfeergeluid.
6. Automatische montage: de studio plakt de shots in de volgorde van het verhaal aan elkaar met overgangen en brandt de ondertiteling in — jij hoeft niets te monteren.
7. Download of publiceer: de kant-en-klare video verschijnt in je Bibliotheek, en het tabblad Publiceren maakt een omslagafbeelding, titels, beschrijvingen en hashtags voor elk netwerk.

Plannen (script, personages, scènes) is gratis — alleen het maken van de video kost credits.

ClipyToons is gemaakt voor volwassenen die video's maken voor kinderen: ouders die gezinsverhalen maken, leerkrachten die lessen en liedjes maken, en makers die YouTube-kanalen voor kinderen, TikTok, Instagram of Facebook beheren.

Accounts zijn voor volwassenen. Kinderen mogen geen accounts aanmaken of de ondersteuningschat zelf gebruiken.

Ja, je kunt gratis beginnen. Na inloggen kun je:

• tot 3 projecten maken (onbeperkt zodra je een abonnement koopt)
• scripts schrijven en goedkeuren
• AI-personages maken en scènes en shots plannen
• tot 6 foto's omzetten naar cartoonpersonages of scènes
• publicatiepakket tekst genereren (titels, bijschriften, hashtags)

Het renderen van de video zelf gebruikt studiocredits die zijn inbegrepen bij een maandelijks ClipyToons-abonnement. Zie wat gratis is en wat credits kost.

Nee — en je hebt geen montage-ervaring of software nodig. Zodra de shots klaar zijn, monteert ClipyToons de video automatisch:

• Alle shots in de volgorde van het verhaal — zachte overvloeiers tussen scènes, strakke overgangen tussen shots binnen een scène
• Dialogen blijven heel — een shot wordt nooit midden in een woord afgekapt
• Ondertiteling ingebrand (je kunt die vóór het maken uitzetten)
• Eén kant-en-klare MP4 in 9:16 of 16:9, plus een omslagafbeelding

Je bewerkt en keurt het script, de personages en de plek goed voordat de video wordt gemaakt. Wil je meer controle, dan kun je in de optionele weergave Uitgebreid losse shots aanpassen, splitsen of samenvoegen.

ClipyToons is een web-app op clipytoons.com en werkt in actuele versies van Chrome, Safari, Edge en Firefox op computers, tablets en telefoons. Op een telefoon kun je ook foto's maken met de camera direct vanuit de bezettingsstap. Een groter scherm is comfortabeler voor het bekijken van het storyboard.

Een native app is nog niet beschikbaar in de App Store of Google Play. De volledige studio werkt vandaag in de browser van je telefoon, inclusief camerafoto's voor de bezetting. Op iPhone kun je Safari's Deel → Zet op beginscherm gebruiken om ClipyToons als een app te openen.

Studiocredits zijn wat je uitgeeft om de video te maken. Elk maandabonnement voegt elke maand credits toe: Starter 200, Pro Plus 500 en Premium 1.000. Ongebruikte credits blijven op je saldo.

Scripts, personages en het plannen van scènes kosten geen credits. Als je video klaar is, laat de studio zien hoeveel credits hij gebruikte en hoeveel je nog hebt.

Het script schrijven, personages ontwerpen en scènes plannen is gratis. Alleen het maken gebruikt credits van een maandabonnement: Starter $19.99 per maand met 200 credits (video's tot 1:30 min), Pro Plus $49.99 per maand met 500 credits en Premium $99.99 per maand met 1.000 credits. Ongebruikte credits blijven op je saldo.

Tik je op Maken zonder abonnement, dan verschijnen de abonnementen meteen in de studio en start je video zodra je hebt betaald. Als hij klaar is, zie je hoeveel credits hij gebruikte. Elk gemaakt fragment blijft bewaard: ziet de automatische controle een probleem (bijvoorbeeld een personage dat niet klopt), dan staat er een notitie bij de scène zodat jij beslist of je hem opnieuw maakt.

Kies een van drie maandabonnementen in USD:

• Starter — $19.99 per maand met 200 credits
• Pro Plus — $49.99 per maand met 500 credits
• Premium — $99.99 per maand met 1.000 credits

Credits komen erbij na de eerste geslaagde betaling en worden op dezelfde factuurdatum bijgevuld na elke geslaagde maandelijkse verlenging. Ongebruikte credits blijven op je account. Kies een abonnement op de prijspagina.

Ja. ClipyToons heeft maandabonnementen van $19.99, $49.99 en $99.99. Je abonnement verlengt elke maand op dezelfde datum, en de credits komen er alleen bij als de betaling lukt.

Je beheert of zegt het abonnement op via Betaling en bonnen beheren op Prijzen. Credits die al op je saldo staan blijven beschikbaar; een opgezegd abonnement stopt alleen toekomstige verlengingen en maandelijkse aanvullingen.

Gratis voor ingelogde gebruikers

• scripts, AI-personages en het plannen van scènes en shots
• tot 6 foto-naar-cartoon-conversies
• tot 3 projecten

Kost credits

• het maken van de video

Gratis bij elke afgewerkte film

• YouTube-thumbnail, verticale cover, storyposter en vierkante cover
• titels, beschrijvingen, bijschriften en hashtags voor elk netwerk
• een ondertitelbestand als de film gesproken tekst heeft, en een ZIP van alles

Vrij met betaalde toegang

• onbeperkte foto-naar-cartoon-conversies
• onbeperkt projecten

Je credits blijven op je saldo tot je ze gebruikt; de studio zet er geen vervaldatum op. Maandelijkse verlengingen tellen de nieuwe credits van het abonnement op bij wat je nog hebt. Voor de volledige voorwaarden, zie de servicevoorwaarden, of vraag een mens via Hulp als je een concrete vraag hebt.

Nee. Als je het maken start, worden de credits gereserveerd: ze gaan van je beschikbare saldo af zodat er niets start zonder credits, maar ze worden alleen afgerekend als je afgewerkte video klaar is. Blokkeert het veiligheidsfilter een shot, mislukt het maken of annuleer je, dan gaat elke gereserveerde credit meteen terug naar je saldo. Opnieuw proberen reserveert de credits weer, en ze worden alleen afgerekend als die poging je video afmaakt.

Een shot dat al klaar was opnieuw maken is een nieuwe maakbeurt: de studio toont de prijs en vraagt om bevestiging, en rekent af als de bijgewerkte video klaar is.

Kleine afrondingsresten blijven als seconden op het project staan en worden voor latere shots gebruikt. Klopt je saldo nog steeds niet, open dan een ticket via Hulp met de projectnaam.

Terugbetalingen van abonnementen volgen onze servicevoorwaarden en worden door een mens in ons supportteam afgehandeld. Open een ticket via Hulp met het e-mailadres waarmee je betaalde en de datum van aankoop.

De chatassistent kan geen geld teruggeven, credits toevoegen of de betaling wijzigen.

Er is nu geen openbaar programma met promocodes. Doet ClipyToons een officiële aanbieding, dan staan de prijs of de uitleg direct op Prijzen of op de beveiligde betaalpagina. Je hebt nooit een code van een onofficiële bron nodig.

Open een project in de studio: als een video klaar is, zie je hoeveel credits hij gebruikte en hoeveel er op je abonnement over zijn. Heb je niet genoeg credits, dan wordt er niets afgerekend en verschijnen de maandabonnementen meteen, zodat je een abonnement kunt kiezen of verbeteren.

Ga naar de Studio en beschrijf je idee in een paar zinnen („een verlegen konijntje leert delen op de boerderij“) of kies een voorbeeld — een kant-en-klaar startpunt voor slaapverhaaltjes, leerliedjes, avonturen en meer. Kies je lengte en formaat, dan schrijft de studio een kindvriendelijk script dat jij kunt goedkeuren.

Kies een doellengte van 5s, 10s, 20s, 30s, 1 min, 1½ min, 2 min of 3 min, of stel een aangepaste lengte in vanaf 5 seconden — er is geen limiet van 5 minuten. Starter maakt video's tot 1:30 min; voor langere video's upgrade je naar Pro Plus of Premium. Verhalen langer dan 15 minuten worden gemaakt als een reeks afleveringen. De planner gebruikt losse scènes tot 30 seconden die bij elkaar ongeveer die lengte vormen, en langere video's hebben meer rendertijd nodig.

Elk project kan 9:16 (staand) zijn — voor YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok en Stories — of 16:9 (liggend) voor klassieke YouTube-video's en Facebook. Kies het formaat wanneer je het project aanmaakt; ondertitels worden automatisch voor dat formaat geplaatst.

Ja. Een scène pas je het makkelijkst aan in het script: bewerk elke regel voordat je het goedkeurt. Voor meer controle zet je het storyboard in de optionele weergave Uitgebreid, die elk gepland shot laat zien. Per shot kun je:

• de actie, dialoog of vertelling bewerken
• een lang shot splitsen of samenvoegen met het volgende
• een shot dat je niet nodig hebt verwijderen

Het plan bewerken is gratis. Is een shot al gemaakt, dan betekent een wijziging dat je dat shot opnieuw maakt, wat credits kost naar de lengte ervan (de studio vraagt eerst om bevestiging).

Elk project heeft een Dialooglanguage-instelling in de export- en dialooginstellingen van de studio. Engels is de standaard; je kunt ook kiezen voor Español, Português, Français, Deutsch, Italiano, Nederlands, Polski, Čeština, Norsk, 日本語, 한국어, 繁體中文 (Mandarijn) of العربية. Het script, elke gesproken zin en de ondertitels zijn in die taal.

Stel de taal in voor het renderen. Engels geeft vandaag de meest consistente uitspraak, dus bekijk het resultaat voordat je publiceert — als een shot verkeerd klinkt, kun je het opnieuw renderen.

Er is vandaag geen aparte stemkiezer. Stemmen en geluid worden samen met elk shot gegenereerd door de ClipyToons video-engine, gestuurd door de personagebeschrijvingen en dialoog in je script. Om een stem te sturen, beschrijf het personage duidelijk in je idee (bijvoorbeeld „een vrolijk klein meisje“ of „een kalme opa-verteller“).

Ja. Wanneer de video wordt samengesteld, worden ondertitels automatisch ingebrand, met de juiste grootte en positie voor 9:16 of 16:9. Je kunt Ondertitels inbranden uitschakelen in de exportinstellingen van de studio voor het renderen als je een schone video wilt.

Ja. Elke afgeronde video heeft een volledige soundtrack die met elke shot samen wordt gemaakt: stemmen en dialogen van de personages, geluidseffecten, sfeer en achtergrondmuziek, zacht onder de stemmen zodat de dialoog goed te verstaan blijft.

Voor het renderen kies je in het menu Muziek van de studio de sfeer: Automatisch (passend bij je verhaal), Rustig / Slaapliedje, Speels, Avontuur, Magisch, Hartverwarmend of Grappig, of Geen muziek als je alleen stemmen en geluiden wilt. De muziek wordt voor jouw film gecomponeerd, dus specifieke nummers of artiesten kun je niet kiezen.

We raden originele personages en verhalen aan — daar is de studio voor ontworpen, en het houdt je kanaal veilig voor auteursrechtclaims. Upload alleen foto's en afbeeldingen waar je de rechten voor hebt. Zie het Contentbeleid voor wat is toegestaan.

Ja. Kies tijdens de cast-stap voor foto-cast, upload vervolgens een foto of maak er een met je telefoon. ClipyToons maakt er een tekenfilmfiguur van die in elke scène opnieuw wordt gebruikt, zodat je held altijd herkenbaar blijft. Je kunt tot 5 fotofiguren per project toevoegen. Je kunt ook een foto of camerabeeld gebruiken als startpunt voor een scène.

Gratis accounts hebben 6 foto-omzettingen; met een betaald abonnement zijn ze onbeperkt.

Ja, zolang je de ouder of voogd bent (of hun toestemming hebt). Zo gaan we ermee om:

• de foto wordt opgeslagen in je privéproject op de servers van ClipyToons en alleen gebruikt om je video's te maken
• hij wordt niet aan andere gebruikers getoond; elke toegang van medewerkers tot media van gebruikers wordt vastgelegd in een auditlog
• je kunt altijd zelf je projecten of je hele account verwijderen via Account en privacy, of het ons vragen via Help

Deel nooit de naam, leeftijd, school of foto's van een kind in de supportchat. Zie de privacysamenvatting voor details.

Upload JPEG, PNG of WebP-afbeeldingen tot 8 MB. Voor de beste cartoonweergave:

• één persoon per foto, gezicht duidelijk zichtbaar en naar de camera gericht
• goede, egale belichting – geen zware filters of zonnebrillen
• het gezicht niet te klein in beeld

Als een upload wordt afgewezen, controleer dan eerst het bestandstype en de grootte.

Gratis accounts hebben 6 foto-naar-cartoon-omzettingen (zowel tekenfilmfiguren als scènecartoons tellen mee). Met betaalde toegang zijn foto-omzettingen onbeperkt. Je kunt ook gratis doorgaan met automatisch gegenereerde AI-figuren, die niet meetellen voor de limiet.

Ja. Elk figuur krijgt een figurenblad (uiterlijk, kleding, kleuren) dat als referentie wordt gebruikt in elke opname, zodat je held van begin tot eind herkenbaar blijft – of hij nu door AI is ontworpen of van jouw foto is gemaakt.

Shots worden een voor een gerenderd, dus de tijd groeit met de lengte. Typische schattingen:

• 30 seconden → ongeveer 8 minuten
• 1 minuut → ongeveer 15 minuten
• 3 minuten → ongeveer 40 minuten

De studio laat een schatting zien voordat je begint en live voortgang per shot terwijl het rendert. Het renderen draait op onze servers, dus je kunt de pagina verlaten en later terugkomen naar het project vanuit de Studio of Bibliotheek.

Je kunt renderen in 480p (de standaard — snelst) of 720p (scherper). Kies 720p als een helderder beeld de moeite waard is, bijvoorbeeld op een groot scherm.

Ja — de video komt eruit met een volledige soundtrack, geen stille clips. Elke shot wordt door de ClipyToons video-engine gerenderd met het geluid dat samen met het beeld wordt gegenereerd:

• Stemmen en dialoog — personages spreken hun scripttekst, met lipsync, in de dialoogtaal van het project; voice-over wordt ook ingesproken
• Geluidseffecten en omgevingsgeluid die passen bij de actie en de setting

De automatische montage houdt geluid en beeld synchroon, kapt nooit een zin halverwege af en brandt ondertitels in. Ook de achtergrondmuziek wordt met elke shot gecomponeerd — zie Zit achtergrondmuziek erbij?

Ja. Druk in de studio op Annuleren: de shot die nu wordt gemaakt, wordt afgemaakt, shots in de wachtrij stoppen, en elke afgewerkte shot blijft bewaard. Voor een geannuleerde video wordt niets afgeschreven — de gereserveerde credits gaan terug naar je saldo. Ga je verder, dan worden de credits opnieuw gereserveerd en pas afgeschreven als je afgewerkte video klaar is.

Ja. Open de shot in de studio en kies ervoor om deze opnieuw te renderen. Omdat een voltooide shot een nieuwe render is, gebruikt het credits voor de lengte van die shot — de studio laat de kosten zien en vraagt eerst om bevestiging.

Een shot die mislukt is opnieuw proberen is anders: dat is gratis, omdat de credits nog steeds gereserveerd zijn. Zie Verlies ik credits als een render mislukt?

Ja. Een render levert een afgewerkte, publicatieklare video op, geen map met losse clips:

• Eén MP4 in 9:16 (Shorts, Reels, TikTok) of 16:9 (YouTube, Facebook), tot 720p
• Pratende personages met lipsync-stemmen, plus geluidseffecten en achtergrondgeluid
• Automatisch gemonteerd — shots aan elkaar geplakt in verhaallijn met vloeiende overgangen
• Ondertitels ingesloten (optioneel)
• Een publicatiepakket — cover en thumbnails, plus titels, beschrijvingen en hashtags voor elk netwerk

Download het vanuit je Bibliotheek en plaats het, of upload direct naar YouTube vanuit het tabblad Publiceren wanneer die optie wordt getoond. Zoals bij alle kinderinhoud: bekijk de video eenmaal voordat je publiceert.

Afgewerkte video's verschijnen in je Bibliotheek — gebruik Download om de MP4 op te slaan (ondertitels inbegrepen als je ze hebt aangelaten). Je kunt de video ook downloaden, samen met de publicatiepakket-bestanden als ZIP, vanuit het tabblad Publiceren van het project in de studio.

Het publicatiepakket bespaart je schrijftijd voor elk netwerk. Voor je video maakt het:

• YouTube-titel, beschrijving en tags; een haakbijschrift voor Shorts
• bijschriften met hashtags voor TikTok, Instagram en Facebook
• thumbnails en covers — YouTube-thumbnail, verticale cover, storyposter en vierkante cover, getekend met jouw personages
• een ondertitelbestand (captions.srt) als de film gesproken tekst heeft

Dit alles is gratis bij elke afgewerkte film, zonder extra credits. Je downloadt alles als één ZIP.

Open het tabblad Publiceren van het project in de studio:

• YouTube — wanneer de optie Koppelen wordt getoond, log je in met Google en uploadt ClipyToons de video naar je kanaal. Anders download je en upload je hem in YouTube Studio.
• TikTok, Instagram, Facebook — directe posting is nog niet gekoppeld. Download de MP4, kopieer het kant-en-klare bijschrift en hashtags uit het publicatiepakket, en plaats in de app. Deellinks staan er voor snel plaatsen.

Gebruik 9:16 voor Shorts, Reels en TikTok, en 16:9 voor YouTube en Facebook liggend.

Ja — je kunt de video's die je maakt in ClipyToons publiceren op je eigen YouTube-kanaal en andere platforms, en elke render bevat een publicatiepakket om je te helpen plaatsen. Advertentie-inkomsten komen via het programma van elk platform — op YouTube is dat het Partnerprogramma, met zijn „gemaakt voor kinderen“-instellingen, originaliteitseisen en AI-inhoudmelding. Die regels belonen originele, gevarieerde verhalen, en dat is precies wat eigen personages en frisse ideeën in ClipyToons je geven. Onze YouTube-monetizatiegids legt de details uit; zie ook de Servicevoorwaarden, en open een ticket vanuit Hulp voor specifieke vragen over commercieel gebruik.

Veiligheidscontroles draaien voordat er iets wordt gerenderd. Elk idee, script en scène-prompt wordt gecontroleerd, en thema's zoals geweld, horror, seksuele content, drugs of alcohol, haat, pesten of zelfbeschadiging worden geblokkeerd. Geblokkeerde pogingen worden bekeken door ons team. De studio is ontworpen voor lieve slaapverhaaltjes, leerliedjes, vriendelijkheid en gekke avonturen.

AI-output kan je nog steeds verrassen, dus bekijk je video altijd eerst voordat je 'm publiceert. Zie het Contentbeleid.

Je projecten — foto's, personages en gemaakte video's — worden opgeslagen op de servers van ClipyToons, zodat je ze kunt terugvinden in je Bibliotheek. Ze worden alleen gebruikt om je video's te maken en te leveren. Inloggen wordt afgehandeld door onze accountprovider en betalingen door Stripe; we slaan je kaartgegevens niet op.

Om foto's, projecten of je account te laten verwijderen, zie Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Je kunt het zelf doen op de pagina Account & privacy (profielmenu, rechtsboven → Account & privacy):

• Mijn gegevens downloaden — een zip met je profiel, creditgeschiedenis, projecten, supporttickets en chatgeschiedenis, plus links naar elke cartoonafbeelding en video
• Mijn account & gegevens verwijderen — typ de bevestigingszin en we verwijderen permanent je projecten, video's, cartoonfiguren, supporttickets en chatgeschiedenis, en sluiten je inloggegevens

Goed om te weten:

• verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt en ongebruikte credits gaan verloren, dus download eerst alles wat je wilt bewaren
• betalingsgegevens worden in geanonimiseerde vorm bewaard omdat de boekhoudwet dat vereist
• als er een render loopt, annuleer die dan eerst

Wil je alleen een specifieke foto of project laten verwijderen? Open een ticket via Help en vertel ons welke. De chatassistent kan zelf geen gegevens verwijderen.

De supportchat is voor volwassenen. Typ alsjeblieft geen naam, leeftijd, school of foto's van een kind erin. Gesprekken kunnen worden opgeslagen zodat ons team de kwaliteit en veiligheid kan controleren, en zodat een echt persoon kan overnemen waar de assistent stopte wanneer je kiest voor Praat met een echt persoon.

Kies een maandabonnement bij Prijzen en rond de terugkerende Stripe-checkout af, in USD. Grote kaarten worden geaccepteerd; andere opties die voor jou beschikbaar zijn, staan op de betaalpagina. ClipyToons ziet of bewaart nooit je volledige kaartnummer.

Na je eerste aankoop verschijnt de link Betaling en bonnen beheren op de pagina Prijzen. Die opent je beveiligde Stripe-portaal, waar je eerdere betalingen en bonnen ziet. Heb je een formele factuur met bedrijfsgegevens nodig, open dan een ticket via Hulp.

Credits worden automatisch toegevoegd zodra de betaling is bevestigd, meestal binnen een minuut. Vernieuw de studio om het nieuwe saldo te zien. Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde account als bij het afrekenen.

Nog steeds niets na een paar minuten? Open een ticket via Hulp met het e-mailadres waarmee je betaalde en het tijdstip. De chatassistent kan zelf geen credits toevoegen.

De meest voorkomende oorzaken zijn:

• een veiligheidscontrole blokkeerde de inhoud van een scène — herformuleer die scène en probeer opnieuw
• een tijdelijk capaciteitsprobleem in de ClipyToons video-engine — een paar minuten wachten en opnieuw proberen lost dit meestal op
• de omschrijving van een scène was te complex — vereenvoudigen of opsplitsen helpt

Open het project in de Studio: de mislukte scène toont een bericht met uitleg. Een mislukte scène opnieuw renderen is gratis, want de credits blijven gereserveerd. Als het blijft mislukken, open dan een ticket via Help met de projectnaam en de foutmelding.

Open het project in de Studio, zoek de shot die als mislukt staat en druk op Opnieuw. De andere onaffe shots worden in dezelfde ronde gemaakt, zodat de film af kan komen. De studio laat zien hoeveel credits hij reserveert. Die worden pas afgeschreven als je afgewerkte video klaar is, en gaan terug naar je saldo als dat niet lukt. Blokkeerde het veiligheidsfilter de shot, pas dan eerst de tekst aan.

De studio controleert je saldo voordat die begint: als de render meer credits nodig heeft dan je hebt, wordt er niks afgeschreven en start de render niet. Je kunt:

• een maandabonnement kiezen of upgraden en de render opnieuw starten
• een kortere lengte kiezen of scènes verwijderen die je niet nodig hebt om de kosten te verlagen

Je script, personages en scènes blijven ondertussen bewaard.

De kindveiligheidscontrole blokkeert thema's als geweld, wapens, horror, seksuele inhoud, drugs of alcohol, haat, pesten en zelfbeschadiging — zelfs wanneer ze in een onschuldige context voorkomen. Probeer het idee vriendelijker te herformuleren (bijvoorbeeld „een piraten-schattenjacht voor de lol“ in plaats van zwaarden of gevechten te noemen).

Als je denkt dat de blokkade een vergissing was, open dan een ticket via Help enons team bekijkt het. Zie het Inhoudsbeleid.

Controleer eerst de Dialoogtaal van het project in de export- en dialooginstellingen van de studio — standaard is dat Engels. Stel de juiste taal in en render daarna de betreffende scènes opnieuw (een afgeronde scène opnieuw renderen kost credits voor de lengte ervan). Als de instelling al goed stond en de audio kwam toch in een andere taal, open dan een ticket via Help met de projectnaam, zodat ons team het kan bekijken.

Twee manieren om ons team te bereiken:

• tik op Praat met een echt persoon in de chatballon, laat je e-mailadres en een kort bericht achter — je gesprek gaat direct naar ons team (geen account nodig)
• ingelogd? open een ticket op de Help-pagina

We reageren per e-mail, meestal binnen één werkdag. Bij renderproblemen, vermeld de projectnaam en de foutmelding die in de studio getoond wordt.