Ofte stilte spørsmål

ClipyToons (også kjent som Toons Kids) er et AI-videostudio for barn for foreldre, lærere og innholdsskapere. Du får ikke råklipp – du får en ferdig video:

• Idé eller mal → studioet skriver et barnevennlig manus
• Rollebesetning – figurer laget med AI, eller tegnefilmfigurer laget fra dine egne bilder
• Scener og opptak planlegges automatisk etter ønsket lengde
• Rendring med videomotoren til ClipyToons – figurene sier replikkene sine med leppesynkroniserte stemmer, med lydeffekter og stemningslyd i hvert opptak
• Automatisk redigering – alle opptak settes sammen i historiens rekkefølge med myke overganger, med innbrente undertekster
• Publiseringspakke – forsidebilde, titler, beskrivelser og emneknagger for YouTube, Shorts, Reels, TikTok, Instagram og Facebook

Du trenger verken redigeringsprogram, stemmeopptak eller arkivvideo.

1. Logg inn og åpne studioet.
2. Beskriv historieideen din eller velg en mal, og velg lengde og format (9:16 eller 16:9).
3. Rediger og godkjenn manuset, og deretter rollebesetningen – AI-figurer eller tegnefilmfigurer laget fra bilder.
4. Godkjenn stedet: miljøet historien foregår i. Studioet planlegger scener og opptak etter ønsket lengde helt på egen hånd. Vil du styre hvert enkelt opptak, kan du bruke den valgfrie visningen Avansert til å redigere, dele, slå sammen eller slette opptak.
5. Rendre: Trykk på Rendre video for å se prisen, og bekreft. Har du ingen plan ennå? Da vises de månedlige planene med en gang, og videoen starter så snart du har betalt. Hvert opptak rendres med leppesynkroniserte stemmer, lydeffekter og stemningslyd.
6. Automatisk redigering: Studioet setter sammen opptakene i historiens rekkefølge med overganger og brenner inn undertekster – du trenger ikke redigere noe selv.
7. Last ned eller publiser: Den ferdige videoen dukker opp i biblioteket ditt, og fanen Publiser lager forsidebilde, titler, beskrivelser og emneknagger for hver plattform.

Planleggingen (manus, figurer, scener) er gratis – det er bare rendringen av videoen som bruker kreditter.

ClipyToons er laget for voksne som lager videoer for barn: foreldre som lager familiehistorier på video, lærere som lager undervisning og sanger, og innholdsskapere som driver barnekanaler på YouTube, TikTok, Instagram eller Facebook.

Kontoene er for voksne. Barn skal ikke opprette kontoer eller bruke supportchatten på egen hånd.

Ja, du kan begynne gratis. Når du har logget inn, kan du:

• lage opptil 3 prosjekter (ubegrenset når du kjøper en plan)
• skrive og godkjenne manus
• lage AI-figurer og planlegge scener og opptak
• gjøre om opptil 6 bilder til tegnefilmfigurer eller scener
• lage tekstene i publiseringspakken (titler, bildetekster, emneknagger)

Rendringen av selve videoen bruker studiokreditter som følger med en månedlig ClipyToons-plan. Se hva som er gratis og hva som koster kreditter.

Nei – og du trenger verken redigeringserfaring eller redigeringsprogram. Når opptakene er rendret, gjør ClipyToons redigeringen automatisk:

• Alle opptak settes sammen i historiens rekkefølge – myke overtoninger mellom scenene i historien, rene klipp mellom opptakene i en scene
• Replikkene holdes hele – opptak kuttes aldri midt i et ord
• Innbrente undertekster (du kan slå dem av før rendringen)
• Én ferdig MP4 i 9:16 eller 16:9, pluss et forsidebilde

Du redigerer og godkjenner manuset, figurene og stedet før rendringen. Vil du ha mer kontroll, kan du justere, dele eller slå sammen enkeltopptak i den valgfrie visningen Avansert.

ClipyToons er en nettapp på clipytoons.com og fungerer i oppdaterte versjoner av Chrome, Safari, Edge og Firefox på datamaskiner, nettbrett og mobiler. På mobilen kan du også ta bilder med kameraet direkte fra rollebesetningssteget. Det er mer behagelig å se gjennom storyboardet på en større skjerm.

Det finnes ingen egen app i App Store eller Google Play ennå. Hele studioet fungerer allerede i nettleseren på mobilen, også kamerabilder til rollebesetningen. På iPhone kan du bruke Del → Legg til på Hjem-skjerm i Safari for å åpne ClipyToons som en app.

Studiokreditter er det du bruker for å rendre video. Hver månedlige plan gir deg nye kreditter hver måned: Starter 200, Pro Plus 500 og Premium 1000. Ubrukte kreditter blir værende i saldoen din.

Manus, figurer og sceneplanlegging koster ingen kreditter. Når videoen er ferdig, viser studioet hvor mange kreditter den brukte og hvor mange du har igjen.

Det er gratis å skrive manus, lage figurer og planlegge scener. Bare rendringen bruker kreditter fra en månedlig plan: Starter $19.99/måned med 200 kreditter (videoer på opptil 1:30 min), Pro Plus $49.99/måned med 500 kreditter og Premium $99.99/måned med 1000 kreditter. Ubrukte kreditter blir værende i saldoen din.

Hvis du trykker på Rendre uten å ha en plan, dukker planene opp rett i studioet, og videoen starter så snart du har betalt. Når den er ferdig, ser du hvor mange kreditter den brukte. Alle rendrede klipp blir tatt vare på: Hvis den automatiske kvalitetskontrollen oppdager et problem (for eksempel at en figur ikke ser lik ut), får scenen en merknad, så du selv kan avgjøre om den skal rendres på nytt.

Velg én av tre månedlige planer i USD:

• Starter – $19.99/måned med 200 kreditter
• Pro Plus – $49.99/måned med 500 kreditter
• Premium – $99.99/måned med 1000 kreditter

Kredittene legges til etter den første vellykkede betalingen og fylles på samme betalingsdato etter hver vellykkede månedlige fornyelse. Ubrukte kreditter blir værende på kontoen din. Velg en plan på prissiden.

Ja. ClipyToons tilbyr månedlige planer til $19.99, $49.99 og $99.99. Planen din fornyes på samme betalingsdato hver måned, og kredittene legges først til når betalingen har gått gjennom.

Du kan administrere eller si opp planen via Administrer betaling og kvitteringer på prissiden. Kreditter som allerede står i saldoen din, kan du fortsatt bruke; en oppsagt plan stopper bare fremtidige fornyelser og månedlige påfyll.

Gratis for innloggede brukere

• manus, AI-figurer og planlegging av scener og opptak
• opptil 6 konverteringer fra foto til tegnefilmfigur
• opptil 3 prosjekter

Bruker kreditter

• rendring av video

Gratis med hver ferdige film

• miniatyrbilde for YouTube, stående forsidebilde, plakat for historien og kvadratisk forsidebilde
• titler, beskrivelser, bildetekster og emneknagger for hver plattform
• en undertekstfil når filmen har replikker, og en ZIP-fil med alt

Låses opp med betalt tilgang

• ubegrenset antall konverteringer fra foto til tegnefilmfigur
• ubegrenset antall prosjekter

Kredittene dine blir værende i saldoen til du bruker dem; studioet gir dem ingen utløpsdato. Ved hver månedlige fornyelse legges planens nye kreditter til en eventuell ubrukt saldo. De fullstendige betingelsene finner du i vilkårene for bruk, og har du et konkret spørsmål, kan du spørre et menneske via Hjelp.

Nei. Når du starter en rendring, blir kredittene reservert – de trekkes fra den tilgjengelige saldoen din, slik at ingen rendring kan starte uten dem, men de belastes først når den ferdige videoen er klar. Hvis et opptak blokkeres av videomodellens sikkerhetsfilter, rendringen mislykkes eller du avbryter, går alle de reserverte kredittene rett tilbake til saldoen din. Prøver du igjen, reserveres kredittene på nytt, og de belastes bare hvis den rendringen gjør videoen ferdig.

Å rendre et opptak som allerede er ferdig, regnes som en ny rendring: Studioet viser hva det koster og ber deg bekrefte, og beløpet belastes når den oppdaterte videoen er klar.

Små avrundingsrester lagres som sekunder på prosjektet og brukes til senere opptak. Hvis noe fortsatt ser feil ut med saldoen din, kan du åpne en sak via Hjelp og oppgi prosjektnavnet.

Refusjon av abonnementsbetalinger følger vilkårene for bruk og behandles av en person i kundestøtten vår. Åpne en sak via Hjelp og oppgi e-postadressen du betalte med og kjøpsdatoen.

Chatassistenten kan ikke gi refusjon, legge til kreditter eller endre betalingsoppsettet.

Det finnes ingen offentlig ordning med kampanjekoder akkurat nå. Hvis ClipyToons har et offisielt tilbud, vises prisen eller fremgangsmåten direkte på prissiden eller på den sikre betalingssiden – du trenger aldri en kode fra en uoffisiell kilde.

Åpne et prosjekt i studioet: Når en video er ferdig, ser du hvor mange kreditter den brukte og hvor mange du har igjen i planen din. Har du ikke nok kreditter til en rendring, trekkes ingenting, og de månedlige planene vises med en gang, så du kan velge eller oppgradere en plan.

Gå til studioet og beskriv ideen din med en setning eller to («en sjenert kanin lærer å dele på gården»), eller velg en mal – et ferdig utgangspunkt for godnatthistorier, sanger for læring, eventyr og mye mer. Velg lengde og format, så skriver studioet et barnevennlig manus som du kan godkjenne.

Velg en ønsket lengde på 5 s, 10 s, 20 s, 30 s, 1 min, 1½ min, 2 min eller 3 min, eller angi en egen lengde fra 5 sekunder – det finnes ingen grense på 5 minutter. Starter lager videoer på opptil 1:30 min; for lengre videoer oppgraderer du til Pro Plus eller Premium. Historier på over 15 minutter lages som en serie med episoder. Planleggeren bruker scener på opptil 30 sekunder som til sammen blir omtrent så lange, og lengre videoer tar lengre tid å rendre.

Hvert prosjekt kan være 9:16 (stående) – for YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok og Stories – eller 16:9 (liggende) for vanlige YouTube-videoer og Facebook. Du velger format når du setter opp prosjektet; undertekstene plasseres automatisk riktig for formatet.

Ja. Det enkleste stedet å endre en scene er manuset: Rediger hvilken som helst linje før du godkjenner det. Vil du ha finere kontroll, bytter du storyboardet til den valgfrie visningen Avansert, som viser alle de planlagte opptakene. For hvert opptak kan du:

• redigere handlingen, dialogen eller fortellerteksten
• dele et langt opptak eller slå det sammen med det neste
• slette et opptak du ikke trenger

Det er gratis å redigere planen. Når et opptak er rendret, må det rendres på nytt hvis du endrer det, og det bruker kreditter ut fra lengden (studioet ber deg bekrefte først).

Hvert prosjekt har en innstilling for Dialogspråk under studioets eksport- og dialoginnstillinger. Engelsk er standard; du kan også velge Español, Português, Français, Deutsch, Italiano, Nederlands, Polski, Čeština, Norsk, 日本語, 한국어, 繁體中文 (Mandarin) eller العربية. Manuset, hver replikk og undertekstene vil være på det språket.

Velg språk før rendering. Engelsk gir i dag den mest konsistente uttalen, så sjekk gjerne resultatet før du publiserer – hvis et klipp høres feil ut, kan du rendre det på nytt.

Det finnes ingen egen stemmevelger i dag. Stemmer og lyd lages sammen med hvert opptak av videomotoren til ClipyToons, ut fra figurbeskrivelsene og dialogen i manuset ditt. Vil du påvirke en stemme, beskriver du figuren tydelig i ideen din (for eksempel «en blid liten jente» eller «en rolig bestefar som forteller»).

Ja. Når videoen settes sammen, brennes undertekstene inn automatisk, med størrelse og plassering tilpasset 9:16 eller 16:9. Du kan slå av Brenn inn undertekster i eksportinnstillingene i studioet før rendringen hvis du heller vil ha en video uten tekst.

Ja. Hver ferdige video har et komplett lydspor som lages sammen med hvert opptak: stemmer og dialog fra figurene, lydeffekter, stemningslyd og bakgrunnsmusikk, som ligger lavt under stemmene så dialogen blir tydelig.

Før du rendrer, lar Musikk-menyen i studioet deg velge stemning: Automatisk (tilpasset historien din), Rolig / Vuggesang, Leken, Eventyr, Magisk, Hjertevarm eller Morsom, eller Ingen musikk hvis du bare vil ha stemmer og lyder. Musikken komponeres for filmen din, så bestemte sanger eller artister kan ikke velges.

Vi anbefaler egne figurer og historier – det er det studioet er laget for, og det beskytter kanalen din mot krav om brudd på opphavsretten. Last bare opp bilder og illustrasjoner du har rett til å bruke. Se retningslinjene for innhold for hva som er tillatt.

Ja. I rollebesetningssteget velger du figurer fra bilder og laster deretter opp et bilde eller tar et med mobilkameraet. ClipyToons gjør det om til et figurark for tegnefilmfiguren som brukes i alle scenene, så helten din er lett å kjenne igjen. Du kan legge til opptil 5 figurer fra bilder per prosjekt. Du kan også bruke et bilde eller et kamerabilde som utgangspunkt for en scene.

Gratiskontoer har 6 bildekonverteringer; med betalt tilgang er de ubegrenset.

Ja, så lenge du er forelder eller foresatt (eller har deres tillatelse). Slik håndterer vi bildet:

• bildet lagres i ditt private prosjekt på serverne til ClipyToons og brukes bare til å lage videoene dine
• det vises ikke for andre brukere, og all tilgang fra ansatte til brukernes medier blir loggført
• du kan selv slette prosjektene dine eller hele kontoen når som helst under Konto og personvern, eller be oss om det via Hjelp

Del aldri navnet, alderen, skolen eller bilder av et barn i supportchatten. Se personvernsammendraget for flere detaljer.

Last opp bilder i JPEG, PNG eller WebP på opptil 8 MB. Slik blir tegnefilmfiguren mest lik:

• én person per bilde, med ansiktet godt synlig og vendt mot kameraet
• godt, jevnt lys – ingen kraftige filtre eller solbriller
• ansiktet må ikke være for lite i bildet

Hvis en opplasting blir avvist, bør du først sjekke filtype og størrelse.

Gratiskontoer har 6 konverteringer fra bilde til tegnefilm (både figurark og tegnede scener teller med). Med betalt tilgang er bildekonverteringene ubegrenset. Du kan også fortsette gratis med AI-figurer som lages automatisk, og de teller ikke med i grensen.

Ja. Hver figur får et figurark (utseende, antrekk, farger) som brukes som referanse i hvert opptak, så helten din er lett å kjenne igjen fra start til slutt – enten den er laget med AI eller fra bildet ditt.

Opptakene rendres ett etter ett, så tiden øker med lengden. Vanlige anslag:

• 30 sekunder → omtrent 8 minutter
• 1 minutt → omtrent 15 minutter
• 3 minutter → omtrent 40 minutter

Studioet viser et anslag før du starter, og fremdriften for hvert opptak underveis. Rendringen kjører på serverne våre, så du kan forlate siden og åpne prosjektet igjen senere fra studioet eller biblioteket.

Du kan rendre i 480p (standard – raskest) eller 720p (skarpere). Velg 720p når et skarpere bilde er verdt det, for eksempel på en stor skjerm.

Ja – videoen får et fullstendig lydspor, ikke stumme klipp. Hvert opptak rendres av videomotoren til ClipyToons med lyden laget sammen med bildet:

• Stemmer og dialog – figurene sier replikkene i manuset, leppesynkronisert, på prosjektets dialogspråk; også fortellerstemmen blir lest inn
• Lydeffekter og stemningslyd som passer til handlingen og omgivelsene

Den automatiske redigeringen holder lyd og bilde synkront, kutter aldri en replikk midt i et ord og brenner inn undertekster. Bakgrunnsmusikken komponeres også med hvert opptak – se Er bakgrunnsmusikk inkludert?

Ja. Trykk på Avbryt i studioet: Opptaket som rendres nå, blir ferdig, opptak i køen stoppes, og alle ferdige opptak blir tatt vare på. En avbrutt rendring koster ingenting – de reserverte kredittene går tilbake til saldoen din. Når du fortsetter, reserveres kredittene på nytt og belastes først når den ferdige videoen er klar.

Ja. Åpne opptaket i studioet og velg å rendre det på nytt. Siden et ferdig opptak blir en ny rendring, bruker det kreditter ut fra lengden på opptaket – studioet viser hva det koster og ber deg bekrefte først.

Et opptak som mislyktes, koster aldri noe: Kredittene belastes først når den ferdige videoen er klar. Se Mister jeg kreditter hvis en rendring mislykkes?

Ja. En rendring ender med en ferdig video som er klar til publisering, ikke en mappe med klipp:

• Én MP4 i 9:16 (Shorts, Reels, TikTok) eller 16:9 (YouTube, Facebook), i opptil 720p
• Figurer som snakker med leppesynkroniserte stemmer, pluss lydeffekter og stemningslyd
• Automatisk redigert – opptakene settes sammen i historiens rekkefølge med myke overganger
• Innbrente undertekster (valgfritt)
• En publiseringspakke – forsidebilde og miniatyrbilder, pluss titler, beskrivelser og emneknagger for hver plattform

Last den ned fra biblioteket og legg den ut, eller last den opp rett til YouTube fra fanen Publiser når det valget vises. Som med alt innhold for barn bør du se gjennom videoen én gang før du legger den ut.

Ferdige videoer dukker opp i biblioteket – trykk på Last ned for å lagre MP4-filen (med undertekster hvis du lot dem være på). Du kan også laste den ned sammen med filene i publiseringspakken som en ZIP-fil fra fanen Publiser i prosjektet i studioet.

Publiseringspakken sparer deg for skrivearbeid på hver plattform. Til videoen din lager den:

• YouTube: tittel, beskrivelse og stikkord; Shorts: en bildetekst som fanger oppmerksomheten
• TikTok, Instagram og Facebook: bildetekster med emneknagger
• Miniatyrbilder og forsidebilder – miniatyrbilde for YouTube, stående forsidebilde, plakat for historien og kvadratisk forsidebilde, tegnet med figurene dine
• Undertekstfil (captions.srt) når filmen har replikker

Alt dette er gratis med hver ferdige film – uten ekstra kreditter. Alt kan lastes ned som én ZIP-fil.

Åpne fanen Publiser i prosjektet i studioet:

• YouTube – når valget Koble til vises, logger du inn med Google, og ClipyToons laster opp videoen til kanalen din. Ellers laster du den ned og laster den opp i YouTube Studio.
• TikTok, Instagram, Facebook – direkte publisering er ikke koblet til ennå. Last ned MP4-filen, kopier den ferdige bildeteksten og emneknaggene fra publiseringspakken, og legg ut videoen i appen. Delingslenkene gjør det raskt å publisere.

Bruk 9:16 for Shorts, Reels og TikTok, og 16:9 for liggende format på YouTube og Facebook.

Ja – du kan publisere videoene du lager i ClipyToons, på din egen YouTube-kanal og på andre plattformer, og hver rendring kommer med en publiseringspakke som gjør det enklere å legge dem ut. Annonseinntektene kommer gjennom programmet til hver plattform – på YouTube er det partnerprogrammet, med innstillingen «laget for barn», krav til originalitet og merking av AI-innhold. Disse reglene belønner originale og varierte historier, og det er akkurat det egne figurer og nye ideer i ClipyToons gir deg. Guiden vår om inntekter på YouTube går gjennom detaljene; se også vilkårene for bruk, og åpne en sak via Hjelp hvis du har konkrete spørsmål om kommersiell bruk.

Sikkerhetskontrollene for barn kjører før noe blir rendret. Hver idé, hvert manus og hver instruksjon for opptakene blir sjekket, og temaer som vold, skrekk, seksuelt innhold, narkotika eller alkohol, hat, mobbing og selvskading blir blokkert. Teamet vårt går gjennom blokkerte forsøk. Studioet er laget for rolige godnatthistorier, sanger for læring, vennlighet og tullete eventyr.

Det AI lager kan likevel overraske deg, så se alltid gjennom videoen før du publiserer den. Se retningslinjene for innhold.

Prosjektene dine – bilder, figurer og rendrede videoer – lagres på serverne til ClipyToons, så du kan finne dem igjen i biblioteket. De brukes bare til å lage og levere videoene dine. Innloggingen håndteres av kontoleverandøren vår og betalingen av Stripe; vi lagrer ikke kortopplysningene dine.

Vil du få fjernet bilder, prosjekter eller kontoen din, se Hvordan sletter jeg dataene mine?

Du kan gjøre det selv på siden Konto og personvern (profilmenyen øverst til høyre → Konto og personvern):

• Last ned dataene mine – en zip-fil med profilen din, kreditthistorikken, prosjektene, supportsakene og chathistorikken, pluss lenker til alle bilder og videoer
• Slett kontoen min og dataene – skriv inn bekreftelsesfrasen, så sletter vi prosjektene, videoene, de opplastede bildene, figurene, supportsakene og chathistorikken din for godt, og stenger innloggingen din

Godt å vite:

• sletting kan ikke angres, og ubrukte kreditter går tapt, så last ned det du vil beholde først
• betalingsopplysninger oppbevares i anonymisert form fordi bokføringsloven krever det
• hvis en rendring pågår, må du avbryte den først

Vil du heller bare fjerne et bestemt bilde eller prosjekt? Åpne en sak via Hjelp og fortell oss hvilket. Chatassistenten kan ikke slette data selv.

Supportchatten er for voksne. Ikke skriv inn navnet, alderen eller skolen til et barn, og ikke del bilder av barn der. Samtaler kan bli lagret slik at teamet vårt kan kontrollere kvalitet og sikkerhet, og slik at et menneske kan ta over der assistenten slapp når du velger Snakk med et ekte menneske.

Velg en månedlig plan på prissiden og fullfør den løpende Stripe-betalingen, med priser i USD. Vanlige betalingskort godtas; eventuelle andre alternativer du har tilgang til, vises på betalingssiden. ClipyToons verken ser eller lagrer hele kortnummeret ditt.

Etter det første kjøpet dukker lenken Administrer betaling og kvitteringer opp på prissiden. Den åpner den sikre betalingsportalen din hos Stripe, der du ser tidligere betalinger og kvitteringer. Trenger du en formell faktura med firmaopplysninger, kan du åpne en sak via Hjelp.

Kredittene legges til automatisk så snart betalingen er bekreftet, vanligvis i løpet av et minutt. Oppdater studioet for å se den nye saldoen. Sjekk at du er logget inn med den samme kontoen som du brukte da du betalte.

Mangler de fortsatt etter noen minutter? Åpne en sak via Hjelp og oppgi e-postadressen du betalte med og omtrent når du betalte – chatassistenten kan ikke legge til kreditter selv.

De vanligste årsakene er:

• en sikkerhetskontroll blokkerte innholdet i et opptak – formuler opptaket på en annen måte og prøv igjen
• et midlertidig kapasitetsproblem i videomotoren til ClipyToons – som regel holder det å vente noen minutter og prøve igjen
• beskrivelsen av et opptak var for komplisert – det hjelper å forenkle den eller dele opptaket i to

Åpne prosjektet i studioet: Det mislykkede opptaket viser en melding som forklarer hva som skjedde. En mislykket rendring koster ingenting – de reserverte kredittene er tilbake i saldoen din, og kreditter belastes først når den ferdige videoen er klar. Hvis det fortsetter å mislykkes, kan du åpne en sak via Hjelp og oppgi prosjektnavnet og feilmeldingen.

Åpne prosjektet i studioet, finn opptaket som er merket som mislykket, og trykk på Prøv igjen. De andre uferdige opptakene rendres i samme runde, slik at filmen kan bli ferdig. Studioet viser hvor mange kreditter som blir reservert; de belastes først når den ferdige videoen er klar, og går tilbake til saldoen din hvis den ikke blir det. Hvis opptaket ble blokkert av sikkerhetsfilteret, må du endre teksten før du prøver igjen.

Studioet sjekker saldoen din før start: Krever rendringen flere kreditter enn du har, trekkes ingenting, og rendringen starter ikke. Du kan:

• velge eller oppgradere en månedlig plan og starte rendringen på nytt
• velge en kortere lengde eller slette opptak du ikke trenger, så det blir billigere

Manuset, figurene og scenene dine er lagret i mellomtiden.

Sikkerhetskontrollen for barn blokkerer temaer som vold, våpen, skrekk, seksuelt innhold, narkotika eller alkohol, hat, mobbing og selvskading – også når de dukker opp i en uskyldig sammenheng. Prøv å formulere ideen mildere (for eksempel «en lekeskattejakt med pirater» i stedet for å nevne sverd eller slåssing).

Mener du at blokkeringen var feil, kan du åpne en sak via Hjelp, så ser teamet vårt på den. Se retningslinjene for innhold.

Sjekk først Dialogspråk for prosjektet under innstillingene for eksport og dialog i studioet – standard er engelsk. Velg riktig språk, og rendre deretter de berørte opptakene på nytt (å rendre et ferdig opptak på nytt bruker kreditter ut fra lengden). Hvis innstillingen allerede var riktig og lyden likevel kom på et annet språk, kan du åpne en sak via Hjelp og oppgi prosjektnavnet, så ser teamet vårt på det.

Du kan nå teamet vårt på to måter:

• trykk på Snakk med et ekte menneske i chatboblen og legg igjen e-postadressen din og en kort melding – samtalen går rett til teamet vårt (du trenger ingen konto)
• er du logget inn, kan du åpne en sak fra Hjelp-siden

Vi svarer på e-post, vanligvis innen én virkedag. Gjelder det problemer med rendringen, bør du oppgi prosjektnavnet og feilmeldingen som vises i studioet.