Häufig gestellte Fragen

ClipyToons (auch bekannt als Toons Kids) ist ein KI-Studio für Kindervideos für Eltern, Lehrkräfte und Creator. Du bekommst keine Rohclips, sondern ein fertiges Video:

• Idee oder Vorlage → das Studio schreibt ein kindgerechtes Drehbuch
• Besetzung – von der KI entworfene Figuren oder Cartoon-Figuren aus deinen eigenen Fotos
• Szenen und Einstellungen werden automatisch für deine Wunschlänge geplant
• Rendern mit der Video-Engine von ClipyToons – die Figuren sprechen ihren Text mit lippensynchronen Stimmen, mit Soundeffekten und Atmosphäre in jeder Einstellung
• Automatischer Schnitt – jede Einstellung wird in der Reihenfolge der Geschichte mit sanften Übergängen zusammengefügt, Untertitel werden eingebrannt
• Veröffentlichungspaket – Coverbild, Titel, Beschreibungen und Hashtags für YouTube, Shorts, Reels, TikTok, Instagram und Facebook

Ohne Schnittsoftware, ohne Sprachaufnahmen, ohne Stockmaterial.

1. Melde dich an und öffne das Studio.
2. Beschreib deine Idee für die Geschichte oder wähle eine Vorlage, und leg Länge und Format fest (9:16 oder 16:9).
3. Bearbeite das Drehbuch und gib es frei, danach die Besetzung – KI-Figuren oder Figuren aus Fotos.
4. Gib den Schauplatz frei: die Umgebung, in der deine Geschichte spielt. Szenen und Einstellungen plant das Studio selbstständig passend zu deiner Wunschlänge; wenn du jede Einstellung selbst steuern möchtest, kannst du sie in der optionalen Ansicht Erweitert bearbeiten, teilen, zusammenführen oder löschen.
5. Rendern: Tippe auf „Video rendern“, um den Preis zu sehen, und bestätige dann. Noch keinen Plan? Die Monatspläne erscheinen direkt dort, und dein Video startet, sobald du bezahlt hast. Jede Einstellung wird mit lippensynchronen Stimmen, Soundeffekten und Atmosphäre gerendert.
6. Automatischer Schnitt: Das Studio fügt die Einstellungen in der Reihenfolge der Geschichte mit Übergängen zusammen und brennt die Untertitel ein – du musst nichts schneiden.
7. Herunterladen oder veröffentlichen: Das fertige Video erscheint in deiner Mediathek, und der Tab „Veröffentlichen“ erstellt Cover, Titel, Beschreibungen und Hashtags für jedes Netzwerk.

Die Planung (Drehbuch, Figuren, Szenen) ist kostenlos – nur das Rendern des Videos verbraucht Credits.

ClipyToons ist für Erwachsene gemacht, die Videos für Kinder erstellen: Eltern, die Familiengeschichten als Video erzählen, Lehrkräfte, die Unterrichtsinhalte und Lieder erstellen, und Creator, die Kinderkanäle auf YouTube, TikTok, Instagram oder Facebook betreiben.

Konten sind für Erwachsene. Kinder sollten keine Konten anlegen und den Support-Chat nicht allein nutzen.

Ja, du kannst kostenlos starten. Nach der Anmeldung kannst du:

• bis zu 3 Projekte erstellen (unbegrenzt, sobald du einen Plan kaufst)
• Drehbücher schreiben und freigeben
• KI-Figuren erstellen und Szenen und Einstellungen planen
• bis zu 6 Fotos in Cartoon-Figuren oder Szenen umwandeln
• Texte für das Veröffentlichungspaket erstellen (Titel, Beitragstexte, Hashtags)

Das Rendern des Videos selbst verbraucht Studio-Credits aus einem monatlichen ClipyToons-Plan. Siehe was kostenlos ist und wofür du Credits brauchst.

Nein – und du brauchst weder Schnittkenntnisse noch Software. Nach dem Rendern der Einstellungen übernimmt ClipyToons den Schnitt automatisch:

• Jede Einstellung in der Reihenfolge der Geschichte – sanfte Überblendungen zwischen den Szenen, saubere Schnitte zwischen Einstellungen innerhalb einer Szene
• Dialoge bleiben vollständig – keine Einstellung wird mitten im Wort abgeschnitten
• Untertitel eingebrannt (du kannst sie vor dem Rendern ausschalten)
• Eine fertige MP4 in 9:16 oder 16:9, plus Coverbild

Vor dem Rendern bearbeitest du Drehbuch, Figuren und Schauplatz und gibst sie frei. Wenn du mehr Kontrolle möchtest, kannst du in der optionalen Ansicht „Erweitert“ einzelne Einstellungen anpassen, teilen oder zusammenführen.

ClipyToons ist eine Web-App unter clipytoons.com und funktioniert in aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Edge und Firefox auf Computern, Tablets und Smartphones. Auf dem Smartphone kannst du im Schritt „Besetzung“ auch direkt mit der Kamera Fotos machen. Zum Prüfen des Storyboards ist ein größerer Bildschirm angenehmer.

Eine native App gibt es im App Store und bei Google Play noch nicht. Das komplette Studio funktioniert schon heute im Browser deines Smartphones, auch Kamerafotos für die Besetzung. Auf dem iPhone kannst du in Safari über Teilen → Zum Home-Bildschirm ClipyToons wie eine App öffnen.

Studio-Credits setzt du ein, um Videos zu rendern. Jeder Monatsplan lädt jeden Monat Credits auf: Starter 200, Pro Plus 500 und Premium 1.000. Nicht genutzte Credits bleiben auf deinem Guthaben.

Drehbücher, Figuren und die Szenenplanung kosten keine Credits. Wenn dein Video fertig ist, zeigt dir das Studio, wie viele Credits es verbraucht hat und wie viele du noch hast.

Das Drehbuch schreiben, Figuren gestalten und Szenen planen ist kostenlos. Nur das Rendern verbraucht Credits aus einem Monatsplan: Starter $19.99/Monat mit 200 Credits (Videos bis 1:30 Min.), Pro Plus $49.99/Monat mit 500 Credits und Premium $99.99/Monat mit 1.000 Credits. Nicht genutzte Credits bleiben auf deinem Guthaben.

Wenn du ohne Plan auf Rendern tippst, erscheinen die Pläne direkt im Studio, und dein Video startet, sobald du bezahlt hast. Ist es fertig, siehst du, wie viele Credits es verbraucht hat. Jeder gerenderte Clip bleibt erhalten: Wenn die automatische Qualitätsprüfung ein Problem findet (zum Beispiel eine Figur, die nicht zur Vorlage passt), zeigt die Szene einen Hinweis, und du entscheidest selbst, ob du sie neu renderst.

Wähle einen von drei Monatsplänen in USD:

• Starter – $19.99/Monat mit 200 Credits
• Pro Plus – $49.99/Monat mit 500 Credits
• Premium – $99.99/Monat mit 1.000 Credits

Die Credits werden nach der ersten erfolgreichen Zahlung gutgeschrieben und nach jeder erfolgreichen monatlichen Verlängerung am selben Abrechnungstag wieder aufgeladen. Nicht genutzte Credits bleiben auf deinem Konto. Wähle einen Plan auf der Preisseite.

Ja. ClipyToons bietet Monatspläne für $19.99, $49.99 und $99.99. Dein Plan verlängert sich jeden Monat am selben Abrechnungstag, und die Credits werden erst gutgeschrieben, wenn die Zahlung erfolgreich war.

Über Abrechnung & Belege verwalten auf der Preisseite kannst du deinen Plan verwalten oder kündigen. Credits, die schon auf deinem Guthaben sind, bleiben verfügbar; ein gekündigter Plan beendet nur künftige Verlängerungen und monatliche Aufladungen.

Kostenlos für angemeldete Nutzer

• Drehbücher, KI-Figuren und die Planung von Szenen und Einstellungen
• bis zu 6 Umwandlungen von Foto zu Cartoon
• bis zu 3 Projekte

Verbraucht Credits

• Videos rendern

Gratis zu jedem fertigen Film

• YouTube-Thumbnail, Cover im Hochformat, Poster zur Geschichte und quadratisches Cover
• Titel, Beschreibungen, Beitragstexte und Hashtags für jedes Netzwerk
• eine Untertiteldatei, wenn im Film gesprochen wird, und ein ZIP mit allem

Mit bezahltem Zugang freigeschaltet

• unbegrenzte Umwandlungen von Foto zu Cartoon
• unbegrenzt viele Projekte

Deine Credits bleiben auf deinem Guthaben, bis du sie nutzt; das Studio setzt kein Ablaufdatum. Bei jeder monatlichen Verlängerung kommen die neuen Credits deines Plans zu deinem restlichen Guthaben hinzu. Alle Bedingungen findest du in den Nutzungsbedingungen. Bei einer konkreten Frage kannst du dich über die Hilfe an einen Menschen aus unserem Team wenden.

Nein. Wenn du das Rendern startest, werden die nötigen Credits reserviert – sie verschwinden aus deinem verfügbaren Guthaben, damit kein Rendern ohne sie startet, werden aber erst abgebucht, wenn dein fertiges Video bereit ist. Wird eine Einstellung vom Sicherheitsfilter des Videomodells blockiert, schlägt das Rendern fehl oder brichst du ab, geht jeder reservierte Credit sofort zurück auf dein Guthaben. Bei einem neuen Versuch werden die Credits wieder reserviert und nur abgebucht, wenn dieses Rendern dein Video fertigstellt.

Eine bereits fertige Einstellung neu zu rendern ist ein neues Rendern: Das Studio zeigt dir die Kosten, fragt nach deiner Bestätigung und bucht sie ab, sobald das aktualisierte Video bereit ist.

Kleine Rundungsreste werden als Sekunden im Projekt gespeichert und für spätere Einstellungen verwendet. Wenn mit deinem Guthaben trotzdem etwas nicht stimmt, öffne über die Hilfe ein Ticket und nenne den Projektnamen.

Erstattungen für Abozahlungen richten sich nach unseren Nutzungsbedingungen und werden von einem Menschen aus unserem Support-Team bearbeitet. Öffne über die Hilfe ein Ticket und gib die E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, und das Kaufdatum an.

Der Chat-Assistent kann keine Erstattungen veranlassen, keine Credits gutschreiben und nichts an der Abrechnung ändern.

Derzeit gibt es kein öffentliches Rabattcode-Programm. Wenn ClipyToons ein offizielles Angebot hat, erscheinen der Preis oder die Anleitung direkt auf der Preisseite oder auf der sicheren Bezahlseite – einen Code aus inoffiziellen Quellen brauchst du nie.

Öffne ein Projekt im Studio: Wenn ein Video fertig ist, siehst du, wie viele Credits es verbraucht hat und wie viele in deinem Plan noch übrig sind. Reichen deine Credits für das Rendern nicht aus, wird nichts abgebucht, und die Monatspläne erscheinen direkt dort, damit du einen Plan wählen oder upgraden kannst.

Geh ins Studio und beschreib deine Idee in ein, zwei Sätzen („ein schüchternes Häschen lernt auf dem Bauernhof zu teilen“) oder wähle eine Vorlage – einen fertigen Ausgangspunkt für Gutenachtgeschichten, Lernlieder, Abenteuer und mehr. Leg Länge und Format fest, dann schreibt das Studio ein kindgerechtes Drehbuch, das du freigibst.

Wähle eine Wunschlänge von 5 s, 10 s, 20 s, 30 s, 1 Min., 1½ Min., 2 Min. oder 3 Min. oder leg eine eigene Länge ab 5 Sekunden fest – eine 5-Minuten-Grenze gibt es nicht. Mit Starter entstehen Videos bis 1:30 Min.; für längere Videos wechsle zu Pro Plus oder Premium. Geschichten über 15 Minuten werden als Serie mit mehreren Folgen umgesetzt. Der Planer arbeitet mit nativen Szenen von bis zu 30 Sekunden, die zusammen ungefähr diese Länge ergeben, und längere Videos brauchen länger zum Rendern.

Jedes Projekt kann im Hochformat 9:16 sein – für YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok und Stories – oder im Querformat 16:9 für klassische YouTube-Videos und Facebook. Du wählst das Format beim Anlegen des Projekts; die Untertitel werden automatisch passend dafür platziert.

Ja. Am einfachsten änderst du eine Szene im Drehbuch: Bearbeite jede beliebige Zeile, bevor du es freigibst. Für mehr Feinsteuerung schaltest du das Storyboard in die optionale Ansicht Erweitert, die jede geplante Einstellung zeigt. Bei jeder kannst du:

• Handlung, Dialog oder Erzähltext bearbeiten
• eine lange Einstellung teilen oder mit der nächsten zusammenführen
• eine Einstellung, die du nicht brauchst, löschen

Die Planung zu bearbeiten ist kostenlos. Ist eine Einstellung bereits gerendert, muss sie für eine Änderung neu gerendert werden, was Credits für ihre Länge verbraucht (das Studio fragt vorher nach deiner Bestätigung).

Jedes Projekt hat in den Export- und Dialogeinstellungen des Studios die Einstellung Dialogsprache. Englisch ist die Standardsprache; du kannst außerdem Español, Português, Français, Deutsch, Italiano, Nederlands, Polski, Čeština, Norsk, 日本語, 한국어, 繁體中文 (Mandarin) oder العربية wählen. Das Drehbuch, jede gesprochene Zeile und die Untertitel sind in dieser Sprache.

Lege die Sprache vor dem Rendern fest. Englisch liefert aktuell die konstanteste Aussprache – schau dir das Ergebnis also bitte vor dem Veröffentlichen an. Klingt eine Einstellung nicht gut, kannst du sie neu rendern.

Eine eigene Stimmenauswahl gibt es derzeit nicht. Stimmen und Sound erzeugt die Video-Engine von ClipyToons zusammen mit jeder Einstellung, gesteuert durch die Beschreibungen der Figuren und die Dialoge in deinem Drehbuch. Um eine Stimme zu beeinflussen, beschreib die Figur in deiner Idee möglichst klar (zum Beispiel „ein fröhliches kleines Mädchen“ oder „ein ruhiger Opa als Erzähler“).

Ja. Wenn das Video zusammengesetzt wird, werden die Untertitel automatisch eingebrannt – in passender Größe und Position für 9:16 oder 16:9. Wenn du lieber ein Video ohne Text möchtest, kannst du Untertitel einbrennen vor dem Rendern in den Exporteinstellungen des Studios ausschalten.

Ja. Jedes fertige Video hat eine vollständige Tonspur, die zusammen mit jeder Einstellung entsteht: Stimmen und Dialoge der Figuren, Soundeffekte, Atmosphäre und Hintergrundmusik – die Musik bleibt unter den Stimmen, damit die Dialoge gut verständlich sind.

Vor dem Rendern wählst du im Studio-Menü Musik die Stimmung: Automatisch (passend zu deiner Geschichte), Ruhig / Schlaflied, Verspielt, Abenteuer, Magisch, Herzerwärmend oder Lustig – oder Keine Musik, wenn du nur Stimmen und Geräusche möchtest. Die Musik wird für deinen Film komponiert, deshalb lassen sich keine bestimmten Songs oder Künstler auswählen.

Wir empfehlen eigene Figuren und Geschichten – dafür ist das Studio gemacht, und so schützt du deinen Kanal vor Urheberrechtsansprüchen. Lade nur Fotos und Bilder hoch, für die du die Nutzungsrechte hast. Was erlaubt ist, steht in den Inhaltsrichtlinien.

Ja. Wähle im Schritt „Besetzung“ Figur aus Foto, lade dann ein Foto hoch oder mach eins mit deiner Handykamera. ClipyToons macht daraus ein Cartoon-Figurenblatt, das in jeder Szene wiederverwendet wird – so bleibt deine Hauptfigur erkennbar. Du kannst bis zu 5 Figuren aus Fotos pro Projekt hinzufügen. Außerdem kannst du ein Foto oder eine Kameraaufnahme als Ausgangspunkt für eine Szene nutzen.

Kostenlose Konten enthalten 6 Foto-Umwandlungen; mit bezahltem Zugang sind sie unbegrenzt.

Ja, solange du Elternteil oder erziehungsberechtigt bist (oder die Erlaubnis dazu hast). So gehen wir damit um:

• das Foto wird in deinem privaten Projekt auf den Servern von ClipyToons gespeichert und nur für deine Videos verwendet
• es wird anderen Nutzern nicht gezeigt; jeder Zugriff unseres Teams auf Medien von Nutzern wird protokolliert
• du kannst deine Projekte oder dein ganzes Konto jederzeit selbst unter Konto & Datenschutz löschen oder uns über die Hilfe darum bitten

Teile im Support-Chat bitte nie den Namen, das Alter, die Schule oder Fotos eines Kindes. Details findest du in der Datenschutz-Übersicht.

Lade Bilder als JPEG, PNG oder WebP mit bis zu 8 MB hoch. Damit der Cartoon möglichst ähnlich wird:

• eine Person pro Foto, das Gesicht gut sichtbar und zur Kamera gerichtet
• gutes, gleichmäßiges Licht – keine starken Filter oder Sonnenbrillen
• das Gesicht nicht zu klein im Bild

Wenn ein Upload abgelehnt wird, prüf zuerst Dateityp und Dateigröße.

Kostenlose Konten enthalten 6 Umwandlungen von Foto zu Cartoon (Figurenblätter und Cartoon-Szenen zählen beide). Mit bezahltem Zugang sind Foto-Umwandlungen unbegrenzt. Du kannst auch kostenlos mit automatisch erstellten KI-Figuren weitermachen, die nicht auf das Limit angerechnet werden.

Ja. Jede Figur bekommt ein Figurenblatt (Aussehen, Kleidung, Farben), das in jeder Einstellung als Vorlage dient. So bleibt deine Hauptfigur von Anfang bis Ende erkennbar – egal ob die KI sie entworfen hat oder sie aus deinem Foto entstanden ist.

Die Einstellungen werden nacheinander gerendert, deshalb dauert es umso länger, je länger das Video ist. Typische Schätzungen:

• 30 Sekunden → etwa 8 Minuten
• 1 Minute → etwa 15 Minuten
• 3 Minuten → etwa 40 Minuten

Das Studio zeigt dir vor dem Start eine Schätzung und während des Renderns den Live-Fortschritt jeder Einstellung. Gerendert wird auf unseren Servern – du kannst die Seite also verlassen und später über das Studio oder die Mediathek zum Projekt zurückkehren.

Du kannst in 480p (Standard – am schnellsten) oder 720p (schärfer) rendern. Nimm 720p, wenn sich ein schärferes Bild lohnt, zum Beispiel auf einem großen Bildschirm.

Ja – das Video kommt mit vollständiger Tonspur, nicht als stumme Clips. Jede Einstellung wird von der Video-Engine von ClipyToons gerendert, wobei der Ton zusammen mit dem Bild entsteht:

• Stimmen und Dialoge – die Figuren sprechen ihren Text aus dem Drehbuch lippensynchron in der Dialogsprache des Projekts; auch die Erzählstimme wird vertont
• Soundeffekte und Atmosphäre, passend zur Handlung und zum Schauplatz

Der automatische Schnitt hält Ton und Bild synchron, schneidet nie einen Satz mitten im Wort ab und brennt die Untertitel ein. Auch die Hintergrundmusik wird mit jeder Einstellung komponiert – siehe Ist Hintergrundmusik enthalten?

Ja. Tippe im Studio auf Abbrechen: Die Einstellung, die gerade gerendert wird, wird noch fertig, wartende Einstellungen werden gestoppt, und jede fertige Einstellung bleibt erhalten. Für ein abgebrochenes Rendern wird nichts abgebucht – die reservierten Credits gehen zurück auf dein Guthaben. Wenn du weitermachst, werden die Credits wieder reserviert und erst abgebucht, wenn dein fertiges Video bereit ist.

Ja. Öffne die Einstellung im Studio und wähle „Neu rendern“. Weil eine fertige Einstellung damit neu gerendert wird, verbraucht das Credits für ihre Länge – das Studio zeigt dir die Kosten und bittet dich zuerst um deine Bestätigung.

Eine fehlgeschlagene Einstellung kostet nie etwas: Credits werden erst abgebucht, wenn dein fertiges Video bereit ist. Siehe Verliere ich Credits, wenn das Rendern fehlschlägt?

Ja. Am Ende des Renderns steht ein fertiges Video, bereit zum Veröffentlichen, kein Ordner voller Clips:

• Eine MP4 in 9:16 (Shorts, Reels, TikTok) oder 16:9 (YouTube, Facebook), in bis zu 720p
• Sprechende Figuren mit lippensynchronen Stimmen, dazu Soundeffekte und Atmosphäre
• Automatisch geschnitten – die Einstellungen in der Reihenfolge der Geschichte mit sanften Übergängen zusammengefügt
• Eingebrannte Untertitel (optional)
• Ein Veröffentlichungspaket – Cover und Thumbnails sowie Titel, Beschreibungen und Hashtags für jedes Netzwerk

Lade es aus deiner Mediathek herunter und poste es, oder lade es im Tab „Veröffentlichen“ direkt auf YouTube hoch, wenn diese Option angezeigt wird. Wie bei allen Inhalten für Kinder gilt: Schau es dir vor dem Posten einmal an.

Fertige Videos erscheinen in deiner Mediathek – über Herunterladen speicherst du die MP4 (mit Untertiteln, wenn du sie eingeschaltet gelassen hast). Du kannst sie auch zusammen mit den Dateien des Veröffentlichungspakets als ZIP im Tab Veröffentlichen des Projekts im Studio herunterladen.

Das Veröffentlichungspaket spart dir für jedes Netzwerk Schreibarbeit. Für dein Video erstellt es:

• YouTube-Titel, Beschreibung und Tags; einen Shorts-Aufhänger als Beitragstext
• Beitragstexte mit Hashtags für TikTok, Instagram und Facebook
• Thumbnails und Cover – YouTube-Thumbnail, Cover im Hochformat, Poster zur Geschichte und quadratisches Cover, gezeichnet mit deinen Figuren
• eine Untertiteldatei (captions.srt), wenn im Film gesprochen wird

Das alles ist bei jedem fertigen Film gratis – ohne zusätzliche Credits. Alles lässt sich als ein ZIP herunterladen.

Öffne im Studio den Tab Veröffentlichen des Projekts:

• YouTube – wenn die Option „Verbinden“ angezeigt wird, meldest du dich mit Google an, und ClipyToons lädt das Video auf deinen Kanal hoch. Andernfalls lädst du es herunter und im YouTube Studio hoch.
• TikTok, Instagram, Facebook – direktes Posten ist noch nicht angebunden. Lade die MP4 herunter, kopiere den fertigen Beitragstext und die Hashtags aus dem Veröffentlichungspaket und poste in der App. Teilen-Links helfen dir, schnell zu posten.

Nutze 9:16 für Shorts, Reels und TikTok und 16:9 für YouTube und Facebook im Querformat.

Ja – du kannst die Videos, die du in ClipyToons machst, auf deinem eigenen YouTube-Kanal und anderen Plattformen veröffentlichen, und zu jedem gerenderten Video gibt es ein Veröffentlichungspaket, das dir beim Posten hilft. Werbeeinnahmen laufen über das Programm der jeweiligen Plattform – bei YouTube ist das das Partnerprogramm mit seinen Einstellungen für „speziell für Kinder“, Anforderungen an Originalität und der Offenlegung von KI-Inhalten. Diese Regeln belohnen originelle, abwechslungsreiche Geschichten – genau das, was dir eigene Figuren und frische Ideen in ClipyToons bieten. Unser Ratgeber zur YouTube-Monetarisierung erklärt die Details; siehe auch die Nutzungsbedingungen. Für konkrete Fragen zur kommerziellen Nutzung öffne ein Ticket über die Hilfe.

Die Kinderschutzprüfungen laufen, bevor irgendetwas gerendert wird. Jede Idee, jedes Drehbuch und jeder Prompt für eine Einstellung wird geprüft, und Themen wie Gewalt, Horror, sexuelle Inhalte, Drogen oder Alkohol, Hass, Mobbing oder Selbstverletzung werden blockiert. Blockierte Versuche prüft unser Team. Das Studio ist für sanfte Gutenachtgeschichten, Lernlieder, Freundlichkeit und lustige Abenteuer gemacht.

KI-Ergebnisse können trotzdem überraschen – schau dir dein Video vor dem Veröffentlichen also immer an. Siehe Inhaltsrichtlinien.

Deine Projekte – Fotos, Figuren und gerenderte Videos – werden auf den Servern von ClipyToons gespeichert, damit du in deiner Mediathek darauf zurückgreifen kannst. Sie werden nur verwendet, um deine Videos zu erstellen und dir bereitzustellen. Die Anmeldung läuft über unseren Konto-Anbieter, Zahlungen über Stripe; deine Kartendaten speichern wir nicht.

Wie du Fotos, Projekte oder dein Konto löschen lässt, steht unter Wie lösche ich meine Daten?

Das kannst du selbst auf der Seite Konto & Datenschutz erledigen (Profilmenü oben rechts → Konto & Datenschutz):

• Meine Daten herunterladen – eine ZIP-Datei mit deinem Profil, dem Credit-Verlauf, deinen Projekten, Support-Tickets und dem Chatverlauf sowie Links zu allen Fotos und Videos
• Konto & Daten löschen – gib die Bestätigungsformulierung ein, und wir löschen dauerhaft deine Projekte, Videos, hochgeladenen Fotos, Figuren, Support-Tickets und den Chatverlauf und beenden deine Anmeldung

Gut zu wissen:

• das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen, und nicht genutzte Credits verfallen – lade also vorher alles herunter, was du behalten möchtest
• Zahlungsdaten bewahren wir in anonymisierter Form auf, weil das Buchhaltungsrecht es verlangt
• wenn gerade ein Rendern läuft, brich es zuerst ab

Möchtest du nur ein bestimmtes Foto oder Projekt entfernen lassen? Öffne über die Hilfe ein Ticket und sag uns, welches. Der Chat-Assistent kann selbst keine Daten löschen.

Der Support-Chat ist für Erwachsene. Gib dort bitte keinen Namen, kein Alter, keine Schule und keine Fotos eines Kindes ein. Gespräche können gespeichert werden, damit unser Team Qualität und Sicherheit prüfen kann und ein Mensch dort weitermachen kann, wo der Assistent aufgehört hat, wenn du Mit einem echten Menschen sprechen wählst.

Wähle auf der Preisseite einen Monatsplan und schließe den wiederkehrenden Stripe-Bezahlvorgang ab, abgerechnet in USD. Alle gängigen Karten werden akzeptiert; welche weiteren Optionen dir zur Verfügung stehen, siehst du auf der Bezahlseite. ClipyToons sieht und speichert deine vollständige Kartennummer nie.

Nach deinem ersten Kauf erscheint auf der Preisseite der Link Abrechnung & Belege verwalten. Er öffnet dein sicheres Stripe-Abrechnungsportal, in dem du frühere Zahlungen und Belege findest. Wenn du eine förmliche Rechnung mit Firmendaten brauchst, öffne ein Ticket über die Hilfe.

Credits werden automatisch gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist, meist innerhalb einer Minute. Lade das Studio neu, um dein neues Guthaben zu sehen. Achte darauf, dass du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du bezahlt hast.

Fehlen sie nach ein paar Minuten immer noch? Öffne über die Hilfe ein Ticket mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, und der ungefähren Uhrzeit – der Chat-Assistent kann selbst keine Credits gutschreiben.

Die häufigsten Gründe:

• eine Sicherheitsprüfung hat den Inhalt einer Einstellung blockiert – formuliere diese Einstellung um und versuch es noch einmal
• ein vorübergehendes Kapazitätsproblem in der Video-Engine von ClipyToons – ein paar Minuten warten und erneut versuchen hilft meistens
• die Beschreibung einer Einstellung war zu komplex – vereinfache sie oder teile sie auf

Öffne das Projekt im Studio: Die fehlgeschlagene Einstellung zeigt eine Meldung, die erklärt, was passiert ist. Ein fehlgeschlagenes Rendern kostet nichts – die reservierten Credits sind wieder auf deinem Guthaben, und Credits werden erst abgebucht, wenn dein fertiges Video bereit ist. Wenn es immer wieder fehlschlägt, öffne über die Hilfe ein Ticket mit dem Projektnamen und der Fehlermeldung.

Öffne das Projekt im Studio, such die als fehlgeschlagen markierte Einstellung und tippe auf Erneut versuchen. Die anderen unfertigen Einstellungen werden im selben Durchlauf gerendert, damit der Film fertig werden kann. Das Studio zeigt dir, wie viele Credits es reserviert; sie werden erst abgebucht, wenn dein fertiges Video bereit ist, und gehen zurück auf dein Guthaben, wenn nicht. Wurde die Einstellung vom Sicherheitsfilter blockiert, bearbeite ihren Text, bevor du es erneut versuchst.

Das Studio prüft vor dem Start dein Guthaben: Braucht das Rendern mehr Credits, als du hast, wird nichts abgebucht und das Rendern startet nicht. Du kannst:

• einen Monatsplan wählen oder upgraden und das Rendern neu starten
• eine kürzere Länge wählen oder Einstellungen löschen, die du nicht brauchst, um die Kosten zu senken

Dein Drehbuch, deine Figuren und Szenen bleiben so lange gespeichert.

Die Kinderschutzprüfung blockiert Themen wie Gewalt, Waffen, Horror, sexuelle Inhalte, Drogen oder Alkohol, Hass, Mobbing und Selbstverletzung – auch wenn sie in einem harmlosen Zusammenhang vorkommen. Formuliere die Idee sanfter (zum Beispiel „eine gespielte Piraten-Schatzsuche“, statt Schwerter oder Kämpfe zu erwähnen).

Wenn du glaubst, dass die Sperre ein Fehler war, öffne über die Hilfe ein Ticket – unser Team prüft es dann. Siehe Inhaltsrichtlinien.

Prüf zuerst die Dialogsprache des Projekts in den Export- und Dialogeinstellungen des Studios – standardmäßig ist Englisch eingestellt. Wähle die richtige Sprache und rendere dann die betroffenen Einstellungen neu (eine fertige Einstellung neu zu rendern verbraucht Credits für ihre Länge). War die Sprache schon richtig eingestellt und der Ton kam trotzdem in einer anderen Sprache heraus, öffne über die Hilfe ein Ticket mit dem Projektnamen, damit unser Team es prüfen kann.

So erreichst du unser Team:

• tippe in der Chatblase auf Mit einem echten Menschen sprechen und hinterlass deine E-Mail-Adresse und eine kurze Nachricht – dein Gespräch geht direkt an unser Team (kein Konto nötig)
• wenn du angemeldet bist, öffne ein Ticket auf der Seite Hilfe

Wir antworten per E-Mail, meist innerhalb eines Werktags. Bei Problemen mit dem Rendern nenn bitte den Projektnamen und die Fehlermeldung, die das Studio anzeigt.