Domande frequenti

ClipyToons (noto anche come Toons Kids) è uno studio AI di video per bambini per genitori, insegnanti e creator. Non ricevi clip grezze, ma un video finito:

• Idea o preset → lo studio scrive una sceneggiatura adatta ai bambini
• Personaggi creati dall'AI, oppure personaggi dei cartoni ricavati dalle tue foto
• Scene e inquadrature pianificate automaticamente per la durata che scegli
• Rendering con il motore video di ClipyToons: i personaggi recitano le loro battute con voci sincronizzate al labiale, con effetti sonori e suoni d'ambiente in ogni inquadratura
• Montaggio automatico: ogni inquadratura unita nell'ordine della storia con transizioni fluide e sottotitoli impressi nel video
• Pacchetto di pubblicazione: immagine di copertina, titoli, descrizioni e hashtag per YouTube, Shorts, Reels, TikTok, Instagram e Facebook

Non servono programmi di montaggio, registrazioni vocali né filmati di repertorio.

1. Accedi e apri lo Studio.
2. Descrivi l'idea della tua storia o scegli un preset, poi scegli durata e formato (9:16 o 16:9).
3. Modifica e approva la sceneggiatura, poi i personaggi: personaggi AI o personaggi a cartoni creati dalle foto.
4. Approva l'ambientazione, cioè il luogo in cui si svolge la storia. Lo studio pianifica da solo scene e inquadrature per la durata scelta; se vuoi controllare ogni inquadratura, la vista facoltativa Advanced ti permette di modificarle, dividerle, unirle o eliminarle.
5. Rendering: tocca «Render video» per vedere il prezzo, poi conferma. Non hai ancora un piano? I piani mensili compaiono proprio lì e il video parte non appena hai pagato. Ogni inquadratura viene renderizzata con voci sincronizzate al labiale, effetti sonori e suoni d'ambiente.
6. Montaggio automatico: lo studio unisce le inquadrature nell'ordine della storia con transizioni e imprime i sottotitoli nel video, senza che tu debba montare nulla.
7. Scarica o pubblica: il video finito compare nella tua Libreria e la scheda Publish crea copertina, titoli, descrizioni e hashtag per ogni social.

La pianificazione (sceneggiatura, personaggi, scene) è gratuita: solo il rendering del video consuma crediti.

ClipyToons è pensato per gli adulti che creano video per bambini: genitori che realizzano video con storie di famiglia, insegnanti che preparano lezioni e canzoni e creator che gestiscono canali per bambini su YouTube, TikTok, Instagram o Facebook.

Gli account sono riservati agli adulti. I bambini non devono creare account né usare da soli la chat di assistenza.

Sì, puoi iniziare gratis. Dopo aver effettuato l'accesso puoi:

• creare fino a 3 progetti (illimitati quando acquisti un piano)
• scrivere e approvare sceneggiature
• creare personaggi AI e pianificare scene e inquadrature
• trasformare fino a 6 foto in personaggi o scene a cartoni animati
• generare i testi del pacchetto di pubblicazione (titoli, didascalie, hashtag)

Il rendering del video vero e proprio consuma i crediti dello studio inclusi in un piano mensile di ClipyToons. Vedi cosa è gratis e cosa richiede crediti.

No, e non servono né competenze né programmi di montaggio. Dopo il rendering delle inquadrature, ClipyToons esegue il montaggio in automatico:

• Ogni inquadratura unita nell'ordine della storia: dissolvenze morbide tra una scena e l'altra, stacchi netti tra le inquadrature della stessa scena
• Dialoghi sempre interi: le inquadrature non vengono mai tagliate a metà parola
• Sottotitoli impressi nel video (puoi disattivarli prima del rendering)
• Un unico MP4 finito in 9:16 o 16:9, più un'immagine di copertina

Prima del rendering modifichi e approvi sceneggiatura, personaggi e ambientazione. Se vuoi più controllo, la vista facoltativa Advanced ti permette di ritoccare, dividere o unire le singole inquadrature.

ClipyToons è un'app web su clipytoons.com e funziona nelle versioni aggiornate di Chrome, Safari, Edge e Firefox su computer, tablet e telefoni. Dal telefono puoi anche scattare foto con la fotocamera direttamente nella fase dei personaggi. Per rivedere lo storyboard è più comodo uno schermo grande.

Un'app nativa non è ancora disponibile sull'App Store né su Google Play. Già oggi lo studio completo funziona nel browser del telefono, comprese le foto scattate con la fotocamera per i personaggi. Su iPhone puoi usare Condividi → Aggiungi alla schermata Home di Safari per aprire ClipyToons come un'app.

I crediti dello studio sono ciò che spendi per renderizzare i video. Ogni piano mensile aggiunge crediti ogni mese: Starter 200, Pro Plus 500 e Premium 1.000. I crediti non utilizzati restano nel tuo saldo.

Sceneggiature, personaggi e pianificazione delle scene non consumano crediti. Quando il video è finito, lo studio ti mostra quanti crediti ha usato e quanti te ne restano.

Scrivere la sceneggiatura, creare i personaggi e pianificare le scene è gratis. Solo il rendering consuma i crediti di un piano mensile: Starter a $19.99/mese con 200 crediti (video fino a 1:30 min), Pro Plus a $49.99/mese con 500 crediti e Premium a $99.99/mese con 1.000 crediti. I crediti non utilizzati restano nel tuo saldo.

Se tocchi Render senza avere un piano, i piani compaiono direttamente nello studio e il video parte non appena hai pagato. Quando è finito, vedi quanti crediti ha usato. Ogni clip renderizzata viene conservata: se il controllo qualità automatico rileva un problema (per esempio un personaggio che non corrisponde), la scena mostra una nota, così puoi decidere se ripeterne il rendering.

Scegli uno dei tre piani mensili in USD:

• Starter — $19.99/mese con 200 crediti
• Pro Plus — $49.99/mese con 500 crediti
• Premium — $99.99/mese con 1.000 crediti

I crediti vengono aggiunti dopo il primo pagamento andato a buon fine e ricaricati alla stessa data di fatturazione dopo ogni rinnovo mensile riuscito. I crediti non utilizzati restano sul tuo account. Scegli un piano nella pagina Prezzi.

Sì. ClipyToons offre piani mensili da $19.99, $49.99 e $99.99. Il tuo piano si rinnova ogni mese alla stessa data di fatturazione e i relativi crediti vengono aggiunti solo dopo che il pagamento è andato a buon fine.

Puoi gestire o disdire il piano da Gestisci fatturazione e ricevute nella pagina Prezzi. I crediti già presenti nel tuo saldo restano disponibili: disdire il piano interrompe semplicemente i rinnovi futuri e le ricariche mensili.

Gratis per chi ha effettuato l'accesso

• sceneggiature, personaggi AI e pianificazione di scene e inquadrature
• fino a 6 conversioni da foto a cartone animato
• fino a 3 progetti

Consuma crediti

• il rendering dei video

Gratis con ogni film finito

• miniatura per YouTube, copertina verticale, poster della storia e copertina quadrata
• titoli, descrizioni, didascalie e hashtag per ogni social
• un file dei sottotitoli quando nel film ci sono dialoghi, e un file ZIP con tutto

Sbloccato con l'accesso a pagamento

• conversioni da foto a cartone animato illimitate
• progetti illimitati

I tuoi crediti restano nel saldo del tuo account finché non li usi: lo studio non prevede alcuna data di scadenza. Con i rinnovi mensili, i nuovi crediti del piano si sommano al saldo non ancora utilizzato. Per le condizioni complete, consulta i Termini di servizio oppure, se hai una domanda specifica, scrivi a una persona del nostro team tramite Aiuto.

No. Quando avvii un rendering, i relativi crediti vengono riservati: escono dal saldo disponibile, così un rendering non può partire senza crediti, ma vengono addebitati solo quando il video finito è pronto. Se un'inquadratura viene bloccata dal filtro di sicurezza del modello video, se il rendering non va a buon fine o se lo annulli, tutti i crediti riservati tornano subito nel tuo saldo. Se riprovi, i crediti vengono riservati di nuovo e addebitati solo se quel rendering completa il video.

Ripetere il rendering di un'inquadratura già completata è un nuovo rendering: lo studio ti mostra il costo e ti chiede di confermare, e l'addebito avviene quando il video aggiornato è pronto.

I piccoli resti dovuti agli arrotondamenti vengono conservati come secondi nel progetto e usati per le inquadrature successive. Se il tuo saldo ti sembra ancora sbagliato, apri un ticket da Aiuto indicando il nome del progetto.

I rimborsi dei pagamenti dell'abbonamento seguono i nostri Termini di servizio e sono gestiti da una persona del nostro team di assistenza. Apri un ticket da Aiuto indicando l'email con cui hai pagato e la data dell'acquisto.

L'assistente in chat non può emettere rimborsi, aggiungere crediti né modificare la fatturazione.

Al momento non esiste un programma pubblico di codici promozionali. Se ClipyToons lancia un'offerta ufficiale, il prezzo o le istruzioni compaiono direttamente nella pagina Prezzi o nella pagina di pagamento sicuro: non ti serve mai un codice preso da una fonte non ufficiale.

Apri un progetto nello Studio: quando un video è finito, vedi quanti crediti ha usato e quanti ne restano nel tuo piano. Se non hai abbastanza crediti per un rendering, non ti viene addebitato nulla e i piani mensili compaiono proprio lì, così puoi scegliere un piano o passare a uno superiore.

Vai nello Studio e descrivi la tua idea in una o due frasi («un coniglietto timido impara a condividere in fattoria») oppure scegli un preset, un punto di partenza già pronto per storie della buonanotte, canzoni per imparare, avventure e molto altro. Scegli durata e formato: lo studio scrive una sceneggiatura adatta ai bambini che poi approvi tu.

Scegli una durata di 5 s, 10 s, 20 s, 30 s, 1 min, 1½ min, 2 min o 3 min, oppure imposta una durata personalizzata a partire da 5 secondi: non c'è un limite di 5 minuti. Starter crea video fino a 1:30 min; per video più lunghi passa a Pro Plus o Premium. Le storie oltre i 15 minuti vengono realizzate come una serie di episodi. Il pianificatore usa scene native fino a 30 secondi che, sommate, raggiungono circa quella durata, e i video più lunghi richiedono più tempo di rendering.

Ogni progetto può essere in 9:16 (verticale), per YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok e Storie, oppure in 16:9 (orizzontale) per i classici video di YouTube e per Facebook. Scegli il formato quando imposti il progetto: i sottotitoli vengono posizionati automaticamente in base a quel formato.

Sì. Il modo più semplice per cambiare una scena è la sceneggiatura: modifica qualsiasi riga prima di approvarla. Per un controllo più preciso, passa lo storyboard alla vista facoltativa Advanced, che mostra tutte le inquadrature pianificate. Per ciascuna puoi:

• modificare l'azione, i dialoghi o la narrazione
• dividere un'inquadratura lunga o unirla alla successiva
• eliminare un'inquadratura che non ti serve

Modificare la pianificazione è gratis. Se un'inquadratura è già stata renderizzata, cambiarla significa ripeterne il rendering, che consuma crediti in base alla sua durata (lo studio ti chiede prima di confermare).

Ogni progetto ha un'impostazione Lingua dei dialoghi nelle opzioni di esportazione e dialogo dello studio. L'inglese è l'impostazione predefinita; puoi anche scegliere Español, Português, Français, Deutsch, Italiano, Nederlands, Polski, Čeština, Norsk, 日本語, 한국어, 繁體中文 (Mandarin) o العربية. La sceneggiatura, ogni battuta parlata e i sottotitoli saranno in quella lingua.

Imposta la lingua prima del rendering. Oggi l'inglese offre la pronuncia più consistente, quindi guarda sempre il risultato prima di pubblicare — se un'inquadratura non suona bene, puoi rifare il rendering.

Al momento non c'è un selettore di voci a parte. Voci e audio vengono generati insieme a ogni inquadratura dal motore video di ClipyToons, in base alle descrizioni dei personaggi e ai dialoghi della tua sceneggiatura. Per orientare una voce, descrivi chiaramente il personaggio nella tua idea (per esempio «una bambina allegra» o «un nonno narratore dalla voce calma»).

Sì. Quando il video viene montato, i sottotitoli vengono impressi automaticamente, con dimensioni e posizione adatte al 9:16 o al 16:9. Se preferisci un video senza scritte, prima del rendering puoi disattivare Burn-in captions nelle impostazioni di esportazione dello studio.

Sì. Ogni video finito ha una colonna sonora completa generata insieme a ogni inquadratura: voci e dialoghi dei personaggi, effetti sonori, suoni d'ambiente e musica di sottofondo, tenuta sotto le voci così i dialoghi restano chiari.

Prima del rendering, il menu Musica dello studio ti permette di scegliere l'atmosfera: Automatica (adatta alla tua storia), Calma / Ninna nanna, Giocosa, Avventura, Magica, Commovente o Buffa, oppure Nessuna musica per avere solo voci e suoni. La musica è composta per il tuo film, quindi non si possono scegliere canzoni o artisti specifici.

Ti consigliamo personaggi e storie originali: lo studio è pensato proprio per questo, e così il tuo canale resta al riparo da reclami per violazione del copyright. Carica solo foto e immagini che hai il diritto di usare. Per sapere cosa è consentito, consulta le Norme sui contenuti.

Sì. Nella fase dei personaggi scegli photo cast, poi carica una foto o scattane una con la fotocamera del telefono. ClipyToons la trasforma in una scheda personaggio a cartoni che viene riutilizzata in ogni scena, così il tuo protagonista resta riconoscibile. Puoi aggiungere fino a 5 personaggi da foto per progetto. Puoi anche usare una foto o uno scatto della fotocamera come punto di partenza per una scena.

Gli account gratuiti includono 6 conversioni di foto; con un piano a pagamento sono illimitate.

Sì, purché tu sia il genitore o il tutore (o abbia il suo permesso). Ecco come la trattiamo:

• la foto viene salvata nel tuo progetto privato sui server di ClipyToons e usata solo per generare i tuoi video
• non viene mostrata ad altri utenti; ogni accesso del personale ai contenuti degli utenti viene registrato in un log di controllo
• puoi eliminare i tuoi progetti o l'intero account in autonomia quando vuoi da Account e privacy, oppure chiedercelo tramite Aiuto

Non condividere mai il nome, l'età, la scuola o le foto di un bambino nella chat di assistenza. Per i dettagli, vedi il Riepilogo sulla privacy.

Carica immagini JPEG, PNG o WebP fino a 8 MB. Per un personaggio a cartoni il più somigliante possibile:

• una sola persona per foto, con il viso ben visibile e rivolto verso la fotocamera
• luce buona e uniforme, senza filtri pesanti né occhiali da sole
• il viso non troppo piccolo nell'inquadratura

Se un caricamento viene rifiutato, controlla prima il tipo e le dimensioni del file.

Gli account gratuiti includono 6 conversioni da foto a cartone animato (contano sia le schede personaggio sia le scene a cartoni). Con un piano a pagamento le conversioni di foto sono illimitate. Puoi anche continuare gratis con i personaggi AI generati automaticamente, che non rientrano nel limite.

Sì. Ogni personaggio ha una scheda personaggio (aspetto, vestiti, colori) che viene riutilizzata come riferimento in ogni inquadratura, così il tuo protagonista resta riconoscibile dall'inizio alla fine, che sia stato creato dall'AI o dalla tua foto.

Le inquadrature vengono renderizzate una dopo l'altra, quindi il tempo cresce con la durata. Stime tipiche:

• 30 secondi → circa 8 minuti
• 1 minuto → circa 15 minuti
• 3 minuti → circa 40 minuti

Lo studio ti mostra una stima prima di iniziare e, durante il rendering, l'avanzamento in tempo reale di ogni inquadratura. Il rendering avviene sui nostri server, quindi puoi lasciare la pagina e tornare al progetto più tardi dallo Studio o dalla Libreria.

Puoi renderizzare in 480p (predefinita, la più veloce) o in 720p (più nitida). Scegli il 720p quando un'immagine più definita fa la differenza, per esempio su uno schermo grande.

Sì: il video esce con una colonna sonora completa, non con clip mute. Ogni inquadratura viene renderizzata dal motore video di ClipyToons con l'audio generato insieme alle immagini:

• Voci e dialoghi: i personaggi recitano le battute della sceneggiatura, in sincrono con il labiale, nella lingua dei dialoghi del progetto; anche la narrazione ha la sua voce
• Effetti sonori e suoni d'ambiente adatti all'azione e all'ambientazione

Il montaggio automatico mantiene audio e immagini sincronizzati, non taglia mai una battuta a metà parola e imprime i sottotitoli nel video. Anche la musica di sottofondo viene composta con ogni inquadratura: vedi La musica di sottofondo è inclusa?

Sì. Premi Cancel nello studio: l'inquadratura in fase di rendering viene completata, quelle in coda si fermano e tutte le inquadrature completate vengono conservate. Un rendering annullato non ti costa nulla: i crediti riservati tornano nel tuo saldo. Quando riprendi, i crediti vengono riservati di nuovo e addebitati solo quando il video finito è pronto.

Sì. Apri l'inquadratura nello studio e scegli di ripeterne il rendering. Dato che per un'inquadratura già finita si tratta di un nuovo rendering, consuma crediti in base alla sua durata: lo studio ti mostra il costo e ti chiede prima di confermare.

Un'inquadratura non riuscita non costa mai nulla: i crediti vengono addebitati solo quando il video finito è pronto. Vedi Perdo i crediti se un rendering fallisce?

Sì. Un rendering si conclude con un video finito e pronto da pubblicare, non con una cartella di clip:

• Un unico MP4 in 9:16 (Shorts, Reels, TikTok) o 16:9 (YouTube, Facebook), fino a 720p
• Personaggi parlanti con voci sincronizzate al labiale, più effetti sonori e suoni d'ambiente
• Montaggio automatico: inquadrature unite nell'ordine della storia con transizioni fluide
• Sottotitoli impressi nel video (facoltativi)
• Un pacchetto di pubblicazione: copertina e miniature, più titoli, descrizioni e hashtag per ogni social

Scaricalo dalla tua Libreria e pubblicalo, oppure caricalo direttamente su YouTube dalla scheda Publish, quando l'opzione è disponibile. Come per qualsiasi contenuto per bambini, guardalo una volta prima di pubblicarlo.

I video finiti compaiono nella tua Libreria: usa Download per salvare l'MP4 (con i sottotitoli, se li hai lasciati attivi). Puoi scaricarlo anche dalla scheda Publish del progetto nello studio, insieme ai file del pacchetto di pubblicazione in un file ZIP.

Il pacchetto di pubblicazione ti fa risparmiare tempo nello scrivere i testi per ogni social. Per il tuo video crea:

• titolo, descrizione e tag per YouTube; didascalia d'aggancio per Shorts
• didascalie con hashtag per TikTok, Instagram e Facebook
• miniature e copertine: miniatura per YouTube, copertina verticale, poster della storia e copertina quadrata, disegnate con i tuoi personaggi
• file dei sottotitoli (captions.srt) quando nel film ci sono dialoghi

Tutto questo è gratis con ogni film finito, senza crediti extra. Puoi scaricare tutto in un unico file ZIP.

Apri la scheda Publish del progetto nello studio:

• YouTube: quando compare l'opzione Connect, accedi con Google e ClipyToons carica il video sul tuo canale. Altrimenti scaricalo e caricalo da YouTube Studio.
• TikTok, Instagram, Facebook: la pubblicazione diretta non è ancora collegata. Scarica l'MP4, copia la didascalia e gli hashtag già pronti dal pacchetto di pubblicazione e pubblica nell'app. Trovi anche i link di condivisione per pubblicare al volo.

Usa il 9:16 per Shorts, Reels e TikTok e il 16:9 per YouTube e Facebook in orizzontale.

Sì: puoi pubblicare i video che crei con ClipyToons sul tuo canale YouTube e su altre piattaforme, e ogni rendering include un pacchetto di pubblicazione che ti aiuta a postare. I guadagni pubblicitari arrivano tramite il programma di ciascuna piattaforma: su YouTube è il Programma partner, con l'impostazione «Destinato ai bambini», i requisiti di originalità e l'obbligo di dichiarare i contenuti AI. Queste regole premiano storie originali e varie, ed è proprio quello che ti danno i personaggi personalizzati e le idee sempre nuove di ClipyToons. La nostra guida alla monetizzazione su YouTube spiega i dettagli; vedi anche i Termini di servizio e, per domande specifiche sull'uso commerciale, apri un ticket da Aiuto.

I controlli di sicurezza per bambini vengono eseguiti prima di qualsiasi rendering. Ogni idea, sceneggiatura e prompt di inquadratura viene controllato, e temi come violenza, horror, contenuti sessuali, droghe o alcol, odio, bullismo o autolesionismo vengono bloccati. I tentativi bloccati vengono esaminati dal nostro team. Lo studio è pensato per dolci storie della buonanotte, canzoni per imparare, gentilezza e avventure buffe.

I risultati dell'AI possono comunque sorprenderti, quindi guarda sempre il video prima di pubblicarlo. Consulta le Norme sui contenuti.

I tuoi progetti (foto, personaggi e video renderizzati) sono salvati sui server di ClipyToons, così puoi ritrovarli nella tua Libreria. Vengono usati solo per generare e consegnarti i video. L'accesso è gestito dal nostro fornitore di account e i pagamenti da Stripe; non conserviamo i dati della tua carta.

Per far rimuovere foto, progetti o il tuo account, vedi Come elimino i miei dati?

Puoi farlo da solo nella pagina Account e privacy (menu del profilo in alto a destra → Account & privacy):

• Download my data: un file zip con il tuo profilo, lo storico dei crediti, i progetti, i ticket di assistenza e la cronologia delle chat, più i link a ogni foto e video
• Delete my account & data: digita la frase di conferma ed elimineremo definitivamente i tuoi progetti, video, foto caricate, personaggi, ticket di assistenza e cronologia delle chat, e chiuderemo il tuo accesso

Buono a sapersi:

• l'eliminazione non si può annullare e i crediti non utilizzati vanno persi, quindi scarica prima tutto ciò che vuoi conservare
• i dati dei pagamenti vengono conservati in forma anonimizzata perché lo impone la normativa contabile
• se c'è un rendering in corso, annullalo prima

Vuoi invece far rimuovere solo una foto o un progetto specifico? Apri un ticket da Aiuto e dicci quale. L'assistente in chat non può eliminare i dati da solo.

La chat di assistenza è per adulti. Non scriverci il nome, l'età, la scuola di un bambino e non inviare sue foto. Le conversazioni possono essere conservate per permettere al nostro team di verificarne qualità e sicurezza e perché una persona possa riprendere da dove si è fermato l'assistente quando scegli Talk to a real person.

Scegli un piano mensile nella pagina Prezzi e completa il pagamento ricorrente con Stripe, con prezzi in USD. Sono accettate le principali carte; le altre opzioni disponibili per te sono indicate nella pagina di pagamento. ClipyToons non vede né memorizza mai il numero completo della tua carta.

Dopo il primo acquisto, nella pagina Prezzi compare il link Gestisci fatturazione e ricevute. Apre il tuo portale di fatturazione sicuro di Stripe, dove puoi vedere i pagamenti passati e le ricevute. Se ti serve una fattura vera e propria con i dati aziendali, apri un ticket da Aiuto.

I crediti vengono aggiunti automaticamente appena il pagamento è confermato, di solito entro un minuto. Aggiorna lo Studio per vedere il nuovo saldo. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account che hai usato per pagare.

Dopo qualche minuto ancora non ci sono? Apri un ticket da Aiuto indicando l'email con cui hai pagato e l'orario approssimativo: l'assistente in chat non può aggiungere crediti da solo.

Le cause più comuni sono:

• un controllo di sicurezza ha bloccato il contenuto di un'inquadratura: riformula quell'inquadratura e riprova
• un problema temporaneo di capacità del motore video di ClipyToons: di solito basta aspettare qualche minuto e riprovare
• la descrizione di un'inquadratura era troppo complessa: semplificarla o dividerla aiuta

Apri il progetto nello Studio: l'inquadratura non riuscita mostra un messaggio che spiega cosa è successo. Un rendering non riuscito non costa nulla: i crediti riservati sono tornati nel tuo saldo e i crediti vengono addebitati solo quando il video finito è pronto. Se continua a non riuscire, apri un ticket da Aiuto indicando il nome del progetto e il messaggio di errore.

Apri il progetto nello Studio, trova l'inquadratura segnata come non riuscita e premi Retry. Le altre inquadrature non finite vengono renderizzate nello stesso passaggio, così il film può essere completato. Lo studio ti mostra i crediti che riserverà: vengono addebitati solo quando il video finito è pronto e, se non lo è, tornano nel tuo saldo. Se l'inquadratura è stata bloccata dal filtro di sicurezza, modificane il testo prima di riprovare.

Lo studio controlla il tuo saldo prima di iniziare: se il rendering richiede più crediti di quelli che hai, non ti viene addebitato nulla e il rendering non parte. Puoi:

• scegliere un piano mensile o passare a uno superiore e avviare di nuovo il rendering
• scegliere una durata più breve o eliminare le inquadrature che non ti servono per ridurre il costo

Nel frattempo sceneggiatura, personaggi e scene restano salvati.

Il controllo di sicurezza per bambini blocca temi come violenza, armi, horror, contenuti sessuali, droghe o alcol, odio, bullismo e autolesionismo, anche quando compaiono in un contesto innocente. Prova a riformulare l'idea in modo più delicato (per esempio «una caccia al tesoro dei pirati per gioco» invece di nominare spade o combattimenti).

Se pensi che il blocco sia un errore, apri un ticket da Aiuto e il nostro team lo esaminerà. Consulta le Norme sui contenuti.

Per prima cosa controlla la Dialogue language (lingua dei dialoghi) del progetto nelle impostazioni di esportazione e dialoghi dello studio: di default è l'inglese. Imposta la lingua giusta, poi ripeti il rendering delle inquadrature interessate (ripetere il rendering di un'inquadratura già finita consuma crediti in base alla sua durata). Se l'impostazione era già corretta e l'audio è uscito comunque in un'altra lingua, apri un ticket da Aiuto indicando il nome del progetto, così il nostro team può verificare.

Puoi raggiungere il nostro team in due modi:

• tocca Talk to a real person nella bolla della chat e lascia la tua email e un breve messaggio: la conversazione arriva direttamente al nostro team (non serve un account)
• hai effettuato l'accesso? Apri un ticket dalla pagina Aiuto

Rispondiamo via email, di solito entro un giorno lavorativo. Per problemi di rendering, indica il nome del progetto e il messaggio di errore mostrato nello studio.